In haar essay Nergensland houdt voormalig politica Femke Halsema, een opmerkelijk pleidooi. Zij stelt voor om de humanitaire en geopolitieke problemen van migratie het hoofd te bieden door in de regio’s van herkomst, samen met de mensen die zijn gevlucht, nieuwe steden te bouwen, waar zij kunnen leven, studeren, een gezin stichten en handel drijven.

Even een waarschuwing vooraf. Deze recensie is misschien niet 100% objectief. Ik ben namelijk al jaren fan van het werk van mijn vriend en collega-auteur en -spreker Feike Cats en zijn visie op klantgerichtheid.

Eigenlijk is De wereld van morgen van Richard van Hooijdonk verplichte kost voor iedereen die maar enigszins inzicht wil krijgen in de wereld van morgen.

Een heerlijk boek om te lezen: De managementideeënfabriek van Stefan Heusinkveld. Het geeft je inzicht in hoe kennisproducten in deze fabriek worden vervaardigd of handig in elkaar geknutseld.

Echt even helemaal zonder telefoon? Het lijkt in deze tijden haast onmogelijk. Zeker voor millennials, de generatie die is opgegroeid met schermen om hen heen.

De mens is de enige biologische soort die beschikt over een uitgebreide verzameling denkgereedschappen. Wij mensen zijn materiele objecten die gehoorzamen aan de wetten van de fysica.

‘Een engel in Rome’ vertelt het verhaal van Eva Rosselli en Angelo Bianco. Het verhaal speelt zich af in het Italië van vlak voor en tijdens de Tweede Wereldoorlog. Wanneer Angelo Bianco op zijn negende jaar naar Italië wordt gestuurd, is hij een geschenk uit de hemel voor Eva Rosselli. 

Een mogelijk misverstand is zo geboren. Accountable Leiderschap van Marco Scheele is een fascinerend boek dat niet over leidende accountants gaat.

Iemand observeert hem. Iemand weet het. Iemand moordt speciaal voor hem. Wanneer de vijftienjarige Ellen spoorloos verdwijnt, vermoedt rechercheur Sam Berger al snel dat er een seriemoordenaar aan het werk is. Niemand deelt echter zijn vermoeden en Sam ziet zich genoodzaakt alleen op onderzoek uit te gaan. 

We zijn aanbeland in de derde fase van digitalisering waarin artificiële intelligentie (AI) en verregaande automatisering de hoofdrol spelen. Hierdoor verschuift de relatie tussen klant en bedrijf radicaal.

Mark Manson heeft een hekel aan zelfhulpboeken en bijhorende goeroes. Ze werken zelfs omgekeerd: hoe meer je je druk maakt over bijvoorbeeld gelukkig worden, hoe ongelukkiger je wordt. De ‘Wet van Omkering’ noemt Manson dat.

E

Iedereen is wel ergens klant. Iedereen heeft bovendien zijn favoriete ondernemingen. Bij jouw favoriete bedrijven heb je Customer Delight ervaren.

Iedereen in een gevestigde bureaucratie kan erover meepraten: we leven in een wereld waarin we alles in de gaten moeten houden en alles willen beheersen. Vaak leidt dat tot onmacht, ongemak en weerstand. Van beroepseer tot beroepszeer.

Steeds meer mensen hebben last van een hoge werkdruk, een groot deel van hen valt langdurig uit door stress- en burn-out. Dit leidt tot hoge kosten voor de samenleving en voor de werknemers zelf.

Social Media smaakmakers, Hapklare recepten voor uw bedrijf geschreven door Nico Tempelaere is een boek waar volgens mij de wereld al een poosje op zat te wachten. Eindelijk een boekje dat je lekker in één dag kunt lezen om daarna weer helemaal op de hoogte te zijn.

Het Kernkwadrantenspel van Daniel Ofman is een oude bekende op het gebied van coaching en loopbaanbegeleiding. Het is een instrument dat inzicht geeft in je eigen kwaliteiten, valkuilen en ontwikkelpunten en als je het samen met anderen speelt, ook in die van de ander.

In de zorgbranche, waar ik veel werkzaamheden verricht, wordt veel gesproken over zelfsturende teams, de bedoeling en het verminderen van regeldruk. Het nieuwe boek van Wouter Hart Anders Vasthouden, 9 sleutels voor het werken vanuit de bedoeling sluit daar precies bij aan. Het geeft praktische tips en legt de vinger op de zere plek: waarom doen we dingen zoals ze ooit zijn ontstaan?