Wat maakt mensen gevoelig voor een verzoek of boodschap? In ‘De Cialdini-Methode’ vat Luc Cipers de zeven beroemde beïnvloedingsprincipes helder samen en vertaalt hij ze naar herkenbare, zakelijke toepassingen. Van klantbeleving tot sollicitatiegesprek: het boek biedt praktische en ethisch doordachte handvatten. Manfred van Gurchom deelt zijn leeservaring.