Het was eind 1998. Ik had net een millenniumproject afgerond. Daarin was veel communicatie nodig. Bij de project handover werd mij door de projectmanager van de leverancier een boek overhandigd. Een cadeautje.

Onder invloed van de technologische ontwikkelingen is ons consumentengedrag de laatste jaren sterk aan het veranderen. Dat vraagt nieuwe manieren van organiseren, zoals Agile, dat overwaait uit de IT-sector.