Wie contact heeft met klanten heeft ongetwijfeld de wereldwijde bestseller Invloed van Dr. Robert Cialdini beduimeld in de kast staan. De zes principes van beïnvloeding doorvoeren in de dagelijkse praktijk levert zonder meer zakelijke successen op.

Of het nu gaat om kennis, competenties of pure mankracht, een belangrijk deel van het werk van een adviseur bestaat uit aanvullen waar het bij de opdrachtgever op dat moment aan schort. Je brengt rust en overzicht in rumoerige tijden, je structureert de gedachten en activiteiten van een zwaar belaste manager of je brengt frisse ideeën en oplossingsrichtingen in een organisatie die vast zit ‘in the box’. In dergelijke situaties moeten woorden en toon zorgvuldig worden gekozen om een positieve invloed uit te oefenen.

Niel

‘Thank God It’s Monday’ geschreven door Huub van Zwieten is zo’n boek waarvan je denkt ‘Waarom is dit boek niet eerder op mijn pad gekomen?’ Momenteel ben ik op zoek naar inspiratie in werk en dit is echt de perfecte handleiding tijdens mijn zoektocht. Want, zoals de hoofdpersoon Ber aangeeft ‘werk kan geweldig zijn en dat zou het ook moeten zijn, voor iedereen.’

Accountants en controllers hebben de laatste jaren een slechte pers. Hun vakgebied, Management Accounting & Control (kortweg: MAC) wordt geassocieerd met malversaties en fraude, of anders wel met overdreven regelzucht en ondoorzichtige procedures. Dat moet anders, zo betoogt Kees Tillema in zijn boek ‘Van cijfers naar waarden’, dat in 2014 genomineerd werd voor de titel Managementboek van het Jaar.

In ‘Meesterschap in coaching’ nodigen Arnold Timmerman en Ingrid Groot de ervaren coach uit om een stap verder te gaan. Het boek geeft een uitgebreid inzicht in wat er nodig is om de stap van vakmanschap naar meesterschap te maken.

We weten allemaal dat we in een razendsnelle tijd leven waar meer als ooit te voren wordt verwacht van de leiders en managers. Er worden hoge eisen gesteld aan de managers. Hierdoor kan het zijn dat de leider of manager doorschiet in zijn gedrevenheid om de organisatie draaiende en staande te houden, en de grote concurrentie voor te blijven.

Met ‘Verboden voor klanten, wij houden van fans’ ontdek je hoe jij waarde kunt toevoegen. Daar worden klanten fan van! Maar wat vinden de lezers ervan?

Kees de Jong beschrijft in 'Groter groeien' zijn ervaringen met ondernemerschap, zijn worstelingen, fouten en oplossingen. Vier lezers beoordelen het boek.

We moeten onze bedrijven zo gaan inrichten dat niet meer de winst voorop staat maar de maatschappelijk waarde die we creëren, zegt marketeer Herman Toch. Happy profit is geen doel op zich maar de beloning die we krijgen als we met onze producten de wereld een beetje beter maken.

Verandering in 90 dagen. Het klinkt gemakkelijk en energiek. Volgens van der Loo kan het. Door te ‘boosten’: een tijdelijke opkikker, een slimme en snelle ingreep. De focus in ‘Vaart maken’ ligt op positieve energie, op ambities en prestaties, op gedrag. Deze drie basiscomponenten brengt de versnelde verandering teweeg. Zijn aanpak: een optimistische actiestand. Veranderen omdat je het wilt. Niet omdat het moet.

‘Hoe ruikt verandering?’ van Peter Terlouw en Mark van Twist gaat over de toepasbaarheid van verschillende taalregisters in al hun toonaarden om een verandertraject begrijpelijk en soepel te laten verlopen.

Het boek ‘De schaduwkant van leiderschap; herkennen en vermijden van hoogmoed, ontsporing en excessen’ is geen eenvoudig receptenboek met ‘do’s and dont’s’. Ook is het niet gebaseerd op een ‘model dat werkt in elke praktijksituatie’. De auteurs, De Haan en Kasozi, verdiepen zich in de schaduw van de leider. Met die schaduwkanten worstelt niet alleen de leider zelf maar ook zijn omgeving. En uiteindelijk maakt dat hem improductief. 

Deze tijd vol ernstige conflicten en crises gaat gepaard met veel geweld en veel gewelddadige communicatie. Dat de brandhaarden van het Midden-Oosten, Afrika en Afghanistan vol met giftige communicatie zitten, is niet verwonderlijk.

‘Het project had in de zomer van 2009 mythische vormen aangenomen. Tweeduizend werknemers waren al een tijdje bezig met het aanleggen van een dertienhonderd kilometer lange kabel tussen Chicago en New Jersey. Anders dan bij andere verbindingen moest de sleuf echter kaars- en kaarsrecht zijn. Niemand die wist waarom de kabel dwars door bergen en onder rivierbeddingen door moest lopen. Niemand die het eigenlijk ook iets kon schelen. De werkloosheid in Amerika was op dat moment zo hoog dat de arbeiders dankbaar waren dat ze überhaupt een baan hadden.’

‘Als je vandaag blijft doen wat je altijd doet, mag je morgen dezelfde resultaten verwachten.’ Marcel van der Avert laat er in zijn boek ‘Ongeziene resultaten’ geen twijfel over bestaan: veranderen moet. De organisatie die daarvoor de bekende paden kiest, zal volgens hem echter nooit het optimale resultaat behalen. ‘Kijk naar de verborgen processen van je organisatie.’ Een op zich simpele boodschap die tot lezen noodt. De lezer moet zich daarvoor wel door een ware rijstebrijberg aan informatie heen werken. Keurig gestructureerd, dat wel.

In ‘Theatervoorstellingen in organisaties’ bieden Peter van den Boom en Peter de Roode inspiratie en houvast voor wie de organisatie echt wil begrijpen en (helpen) veranderen. Hun onorthodoxe interventiemodel kent vier rollen die de interne veranderaar leert hoe beweging te krijgen in weerbarstige denk –en gedragspatronen die het ‘organisatietheater’ op de werkvloer bepalen. De ‘spelbrekende’ rol van de nar is doorslaggevend. Een verademende aanvulling op mijn collectie veranderboeken!

Het ontwikkelen van een goede strategie moet sneller en interactiever, vindt Betteke van Ruler. Bovendien moet het resultaat op een A 4’tje kunnen. Daarmee vergroot je de effectiviteit van het uiteindelijke beleidsplan aanzienlijk. In haar boek Het Strategisch Communicatie Frame (‘Praktische methode voor strategieontwikkeling’) beschrijft zij een praktische methode die dat mogelijk moet maken. Vooral voor de communicatieprofessional, maar toch eigenlijk ook voor iedereen die beleid voor de lange(re) termijn moet maken.

‘Sales is Sexy’. Zo’n titel trekt natuurlijk de aandacht. En als salesexpert maakt het me meteen nieuwsgierig naar de inhoud. Want ja: sales is sexy. Als je het goed aanpakt ben je onderscheidend, weten klanten je te waarderen en vaar je wel bij het zakelijk succes.

Met ‘Thinking in new boxes’ stellen Luc de Brabandere en Alan Iny een nieuw paradigma voor creativiteit voor. Ze zeggen met deze denkmethode verder te gaan dan out-of-the-box-denken. Een belofte die niet alleen nieuwsgierig maakt, maar ook van actuele waarde is. De vraag is: maken ze dit waar?