Gedreven door nieuwe technologieën en communicatiemiddelen, neemt de snelheid van besluitvorming binnen organisaties alsmaar verder toe. Managers nemen beslissingen noodgedwongen steeds minder op kennis, ervaring en bestaande informatie. Terwijl er steeds meer data beschikbaar komt. Als gevolg van de gevraagde snelheid wordt intuïtie en/of gevoel misschien wel hét stuurmiddel van de komende tijd.

‘Moments of Impact - Hoe je strategische conversaties ontwerpt die verandering versnellen’ van Chris Ertel en Lisa Solomon is voor iedereen voor wie vergaderen een bezoeking is geworden. Het is voor alle managers die ervaren dat het niet opschiet met de besluitvorming. En het is voor iedereen die geen idee meer heeft hoe je ‘de saaie vergaderboel’ vlot moet trekken.

‘Moments of Impact - Hoe je strategische conversaties ontwerpt die verandering versnellen’ van Chris Ertel en Lisa Solomon is voor iedereen voor wie vergaderen een bezoeking is geworden. Het is voor alle managers die ervaren dat het niet opschiet met de besluitvorming. En het is voor iedereen die geen idee meer heeft hoe je ‘de saaie vergaderboel’ vlot moet trekken.

Mocht je ooit in handen van de Noorse mental trainer Erik Bertrand Larssen terechtkomen, dan ben je gewaarschuwd: je leven zal genadeloos op zijn kop worden gezet. Je zult jezelf afpeigeren en pijn doen tot het zwart voor je ogen ziet. Met als beloning dat je na 7 zware dagen – een helweek – een ander mens bent geworden. Om zo’n helweek met succes te doorstaan, moet je over heel wat mentale bagage beschikken. Waaruit die bagage bestaat en wat je ermee kunt doen, beschrijft Larssen in zijn onlangs verschenen boek ‘Genadeloos’.

‘Er was eens een pientere jongeman op zoek naar een effectieve manager. Hij wilde voor die man werken en hij wilde ook zelf zo’n manager worden’. Met deze zinnen begint een klassieker onder de managementboeken; ‘De One Minute Manager’ van Ken Blanchard. Deze managementgoeroe heeft onder andere de bestsellers ‘Gung Ho!’ en ‘Wie heeft mijn kaas gepikt?’ op zijn naam staan. Mijn verwachtingen waarom daarom ook hoog gespannen.

Ondanks dat ‘On Top’ de ondertitel ‘jouw handboek voor online succes’ draagt, is het boek eerder een autobiografie dan een ‘handboek’ of managementboek. ‘On Top’ is een ware inspiratiebron. Toegegeven, vooral voor jonge vrouwen, maar wanneer je ‘On Top’ met een open mind leest, kan het iedereen inspireren. Het doorzettingsvermogen en de vasthoudendheid van Anna Nooshin, maar met name ook haar nuchterheid en heerlijke zelfspot, maken dit boek tot een waar genoegen.

Omnichannel is het nieuwe toverwoord in de retailbranche. Omnichannel geeft antwoord op de vraag: hoe combineren we onze winkel(s) en webshop tot een optimale klantbeleving. Zodat het een niet ten koste gaat van het ander, de klant maximaal bediend wordt en het voortbestaan van het bedrijf gewaarborgd is.

‘De kracht van platformen’ van Maurits Kraaijeveld gaat over nieuwe strategieën om te werken met platformorganisaties. Het spreekt vanzelf dat innovatie en digitalisering hierbij steeds terugkerende begrippen zijn. De uitgever, het Rathenau-instituut, brengt hiermee voor het eerst ook de economische gevolgen in kaart van de wetenschappelijke en technologische ontwikkelingen die zij normaal gesproken volgen en bespreekbaar maken in het politieke debat. De opzet is duidelijk wetenschappelijk, de taal toegankelijk. Het eindigt met bruikbare handvatten voor zowel bedrijven als overheden.

Dit werkboek is van:………. staat er op de cover van Da’s toch logisch! Onwennig vul ik mn naam in. Het is werkelijk een werkboek. Ringband met kartonnen omslag, pagina’s met perforatie rand zodat je de bladzijde eenvoudig uit het boek kunt scheuren (als je dat zou willen) en regelmatig open ruimte waarin je zelf met pen kunt aanvullen.

Organisaties zijn verworden tot abstracte, zielloze entiteiten waarmee de moderne mens zich moeilijk kan verbinden. Puttend uit de 2500 jaar oude filosofische traditie beschrijft Adriaan Bekman in Bezieling het vervreemdingsproces waardoor de mens steeds verder af is komen te staan van zijn natuurlijke omgeving. Het is volgens hem daarom tijd dat we teruggaan naar de kern en de menselijke ziel weer aanboren als bron voor zingeving en bestemming.

Het begrip ‘strategie’ is verworden tot een buzzword, een containerbegrip. Volgens menigeen is het begrip strategie het synoniem van macht. Misschien zijn managers daarom wel zo dol op boeken als The Art of War van de Chinese legerleider Sun Tzu.

U herinnert zich vast nog wel de eerste tijd in een nieuwe baan. U was enthousiast over de nieuwe mogelijkheden, begon met hoge verwachtingen die mede werden gevoed door de gesprekken met de recruiter en manager. 

Er zijn veel ideeën rondom klantcontact en klantrelaties. Het was ooit b2b en b2c nu vooral human2human. En hier over worden dan ook veel boeken geschreven . Wat beschrijven deze boeken dan? Iets meer dan het verhaal dat klantcontact belangrijk is?

In hun boek ‘Leidinggeven zonder omwegen - doen wat werkt’ geven De Winne en Clement op heldere wijze handreikingen om een betere leider te worden: dat wil zeggen, een leider die zowel resultaat- als mensgericht aan het werk is. Het boek geeft je inzicht en tips bij je tocht van een leider op basis van formele positiemacht naar een leider die respect krijgt om wie hij is en de resultaten die hij bereikt. Welke leidinggevende wil dat nou niet?

De literaire thriller is ooit gestart als een mooie marketingactie. Voor de schuldige lezer die én een goed boek én een spannend boek wil lezen. En dat in één kaftje is de literaire thriller.

Alleen al de titel en de hoofdstuktitels ‘Bij twijfel doen - De waarde van twijfel bij kleine en grote beslissingen’ van Marc van Eck zijn stuk voor stuk goede aandachtspunten en tips.

Een boek dat helpt om te reflecteren op verandering of verandertrajecten. We leven in een steeds sneller veranderende wereld die ook steeds complexer lijkt te worden. Annemarie Mars biedt in dit boek zes verschillende schijnwerpers die je als veranderaar / manager aan zetten tot reflectie van een complex veranderproces. Dit teneinde vat te krijgen op je verandering.

‘Risicogestuurd werken’ van Martin van Staveren is een bijzonder boek. Het houdt het midden tussen een wetenschappelijke verhandeling over de voordelen van risicogestuurd werken en een handboek voor een grote groep mensen die op het terrein van risicomanagement acteren. Voor een geïnteresseerde lezer die zijn kennis wil verbreden en bij wil blijven is het zeker het lezen waard.

Wat heeft u laatst nog voor uw klanten gedaan? Iets wat u altijd al doet, of heeft u echt iets onderscheidends gedaan? Iets onverwachts, iets extra’s wat ze nog lang zullen onthouden? Of misschien vindt u dat teveel moeite, want uw klanten komen toch wel weer. Als u ‘Human2Human: De Nieuwe Klantrelatie’ van Daniëlle de Jonge heeft gelezen, komt u waarschijnlijk nog terug op die laatste gedachte.

Wat hebben Sancho Panza en Dr. Watson gemeen? Ze waren beiden volgers. De een de volger van Don Quijote, de ander van Sherlock Holmes.