'Het groot managementmodellenboek' van Marcel van Assen, Gerben van den Berg en Paul Pietersma maakt u op heldere, toegankelijke en praktische wijze wegwijs in 70 essentiële managementtools.

Paul Postma heeft als (direct) marketing consultant een stevige reputatie opgebouwd. Daarnaast heeft hij inmiddels een fors aantal boeken gepubliceerd. En nu ligt er een Postma over het brein. Bewonderenswaardig, waar haalt hij de tijd toch vandaan? Maar de belangrijkste vraag is: heeft Paul Postma nog wel iets nieuws te melden? Gelukkig is het antwoord: jazeker!

Even dacht ik dat we met een retrospectief uit het land van voor- en hoofdwas te maken hebben, maar gelukkig zet de subtitel 'Verandert de Crisis Ons Leven?' ons op het juiste been. Bekend is dat crisis een eeuwigdurende bron is voor de literatuur. Zonder de Tweede Wereldoorlog waren naoorlogse schrijvers als Minco en Mulisch, Claus en Van het Reve nergens geweest.

'Saab over de kop' past, hoewel van een andere omvang, prima in het rijtje van businessdrama's als Het drama Ahold en De prooi. Maarten van der Pas en Robert van den Oever schetsen een helder beeld van wat zich in de periode 2009-2012 rond het ooit roemruchte automerk afspeelde. Dankzij de onlosmakelijke band met Spyker krijgt het verhaal een derde dimensie waardoor het niet een saai feitenrelaas wordt, maar een boek dat bijna leest als een thriller. Bij ieder hoofdstuk vraag je je af hoe het verder gaat. Triest genoeg voor de betrokkenen is het geen fictie maar harde waarheid.

Wie kent niet dat gevoel een winkel te binnen te lopen en je niet welkom te voelen. “Zou ik je heel misschien iets mogen vragen”, weet je na heel wat aarzeling uit te brengen tegen de dienstdoende winkelmedewerker. Zijn of haar reactie houdt niet zelden het midden tussen totale onverschilligheid en de respons op een buitengewoon onbehoorlijk voorstel. Lammers weet op zeer gevatte en herkenbare wijze het fenomeen van gastheerschap neer te zetten in zijn boekje met de aansprekende titel WAUW. Gelardeerd met vlot geschreven anekdotes doet Lammers een poging de verkoper/ondernemer een les gastheerschap bij te brengen.

'De Dirty Tricks van het onderhandelen' had ik eerder moeten lezen! Ik heb net een aantal onderhandelingen achter de rug, maar ondanks dat de uitkomsten naar tevredenheid waren, blijf ik mij afvragen wat het effect van dit boek van George van Houtem zou zijn.

In Het recht op een baas bindt Ward Grootens de strijd aan met het type leidinggevende dat hij de zoek-het-maar-uit-manager noemt, ook bekend als de one hour manager, vernoemd naar hét jaarlijkse contactmomentje met zijn werknemers, het functioneringsgesprek van hooguit een uurtje.

Het boek 'MBA in één dag' van Ben Tiggelaar heb ik zeer graag gelezen. In het boek laat Tiggelaar de meest actuele en invloedrijke managementdenkers aan bod komen. Of zoals hij het zelf zegt: 'Een frisse blik op de beste ideeën van de belangrijkste managementdenkers.' Dit gegeven is een feit, maar laat u niet misleiden door de titel. U kunt onmogelijk 8 meter boeken leren in één dag!

'Het geheim van Teamwork' is een parabel over een team dat je meeneemt op haar zoektocht naar de sleutel van teamsucces. De hoofdpersoon Daphne heeft ervaring met werken in teams en krijgt de grootste uitdaging uit haar loopbaan: maak van de teams in ons bedrijf excellerende teams. Dat is geen kleine opgave, aangezien de organisatie waar Daphne voor werkt wereldwijd vestigingen heeft. Daphne moet hiervoor heel wat weerstanden overwinnen en nautuurlijk eindigt de parabel met een daverend succes. Wat kunnen wij hiervan leren?

Storytelling is zo waardevol in organisatieverandering dat het maar beter tot de standaarduitrusting van verandermanagers en communicatieadviseurs kan behoren, schrijft Annet Scheringa ergens halverwege haar boek Storypower (‘Verhalen die je organisatie veranderen’). En terecht!

De boodschap van Stephen (zoon van) Covey in Smart Trust is eenvoudig: heb vertrouwen in anderen en succes volgt. Vol verwachting zie ik uit naar de rest van het ruim 250 pagina's tellende werk van de Covey-telg, want vertrouwen als managementconcept is immers nog beperkt uitgewerkt.

De boodschap van Stephen (zoon van) Covey in Smart Trust is eenvoudig: heb vertrouwen in anderen en succes volgt. Vol verwachting zie ik uit naar de rest van het ruim 250 pagina's tellende werk van de Covey-telg, want vertrouwen als managementconcept is immers nog beperkt uitgewerkt.

'Empowered' verdient onze aandacht, want auteur Josh Bernoff is niet bepaald de eerste de beste. Hij publiceerde 'Groundswell', een boek dat in januari 2010 door de AMA (American Marketing Association) verkozen is tot beste marketingboek van 2009. Groundswell wordt beschouwd als een van de meest toonaangevende boeken op het gebied van Social media. 'Empowered' kan eigenlijk beschouwd worden als 'Groundswell deel 2'. Deel 1 gaat voornamelijk over het groeiende belang van Social media. De Nederlandse vertaling van het Engelse woord 'Groundswell' is 'vloedgolf'. De auteurs omschrijven het begrip als: 'a social trend in which people use technologies to get the things they need from each other, rather than from traditional institutions like corporations.'

'This is Service Design Thinking' is een buitengewoon leuk boek over een bloedserieus onderwerp. Het boek zorgt voor een nieuwe en bredere kijk op dienstenmarketing, een bijzonder relevante discipline binnen ons vakgebied. Bovendien is het boek op vernieuwende wijze vormgegeven. Op deze wijze wordt 'design thinking' ook direct in de praktijk toegepast. Want hoe tastbaar een boek ook moge zijn, uiteindelijk levert ook dit 'studieboek' in essentie een dienst. En de dienst van dit boek over dienstenmarketing is: hoe kan ik beter diensten verlenen. Een soort Droste effect, dus eigenlijk.

In hun – deels wetenschappelijke, deels instructionele – 'Engaged' beschrijven Holbeche & Matthews het fenomeen employee engagement; het gevoel van betrokkenheid, passie en energie ten opzichte van het werk en de organisatie.