Hoe zorg je ervoor dat je organisatie de klant voorop heeft staan en doorlopend werkt aan een klantgerichte, menselijke organisatie? Door (onder andere) te werken met klantprofielen en persona’s, zegt Natanja de Bruin, die samen met Boudewijn Bugter het boek Werken met profielen en persona’s – Het goede van hokjesdenken schreef.

Met de juiste training kan iedereen een trendspotter worden, zegt de Amerikaanse futuroloog Amy Webb in The Signals Are Talking. Met name op AI-gebied kan dat ondernemingen op voorsprong zetten. ‘Wie de periferie in de gaten houdt, hoeft niet bang te zijn om de boot te missen.’

Het wendbare ‘agile’ en het strakke ‘lean’ lijken twee zijden van een medaille. Succesauteurs Aty Boers en Marijke Lingsma koppelen ze echter aan elkaar in hun boek: De 10 principes van agile-lean teamcoaching.

De een staat misschien wat steviger in z’n schoenen dan de ander. Maar ook bescheiden, introverte mensen kunnen leren zich als het erop aan komt moedig op te stellen. Dat is de overtuiging én de ervaring van Marinka Lipsius. Zij schreef er twee boeken over: eerder al Factor MOED! en nu Factor DOEN! Voor wie de kloof tussen droom en daad wil overbruggen.

Groeien als team én groeien in de prestaties die worden gerealiseerd: dat is de opgave van teams anno nu. Daartoe is het beproefde instrumentarium van de traditionele teamcoach niet meer toereikend. Met hun boek De 10 principes van agile-lean teamcoaching (‘Zelforganiserend verbeteren in de praktijk’) rijken Aty Boers en Marijke Lingsma hun lezers een nieuwe toolkit aan die het mogelijk maakt teams te begeleiden tot een groot aanpassingsvermogen.