Als het over grenzen gaat in de media, horen we vooral over klachtenprocedures, externe onderzoeken en vertrouwenspersonen. Maar wat als je het liever onderling oplost? Als auteur van ‘Waar ligt de grens’ geef ik je graag een paar hele concrete tips om jouw collega’s aan te spreken op gedrag zonder de relatie te schaden.

In de managementroman ‘Nieuwsgierig Leiderschap’ van organisatiepsycholoog en leiderschapscoach Loekie Cornelissen, maak je kennis met Petra. Een gedreven vrouw die aan het roer staat van EKO, een technisch projectbureau met meerdere vestigingen. Enthousiast startte ze, maar al snel werd ze overvallen door ‘gedoe’. Ze dacht dat ze het wel even kon fixen. Maar niets bleek minder waar.

Sinds de dotcombubbel heb ik geen grotere hype meegemaakt dan het huidige rumoer rondom kunstmatige intelligentie. Silicon Valley smijt met geld, bedrijven vragen zich in paniek af of ze wel ‘AI ready’ zijn en overheden buitelen over elkaar heen om regelgeving te bedingen. Er is ook écht wat aan de hand. De snelheid van de technologische vooruitgang is op dit moment ongekend. Iedereen, en ikzelf ook, vraagt zich af: wat betekent dit voor mij?

Klantbeleving is al jarenlang een begrip dat marketeers voor in de mond ligt. Voldoet de organisatie aan de verwachtingen van de klant? Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving, maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat een positieve beleving niet automatisch leidt tot een duurzame relatie.

In ‘Professionele Loopbaancoaching’ nemen Rozemarijn Dols en Moniek Hiemink je mee in alle facetten van dit vakgebied. Naast theorieën gaan ze uitgebreid in op de aanpak en opbouw van een loopbaantraject. Diverse loopbaanthema’s, loopbaanvragen en doelgroepen worden belicht. En het is een praktische toolkit: een grote hoeveelheid methoden en opdrachten die direct toegepast kunnen worden.

Toen ik begon met het schrijven van ‘De Mondriaan van Marketing’, had ik één doel voor ogen: marketeers en creatieven helpen om de brave, voorspelbare communicatiepatronen te doorbreken. Want laten we eerlijk zijn, hoeveel communicatie blijft écht hangen?