Maureen Veurman (1978) is een zeer ervaren expert in communicatie, media en reputatiemanagement. Haar specialisme: crisiscommunicatie. Daarin staat zij een eerlijke, transparante en realistische houding voor. Ze loodst niet alleen organisaties door crises, maar maakt deze ook weerbaarder en veerkrachtiger in vredestijd. Haar bedrijf UP Crisiscommunicatie & Media brengt rust in roerige tijden.

Meer over Maureen Veurman

Hans van der Klis 12 mei 2025 Net als bij het vorige jubileum ging bij het 30-jarig bestaan van Managementboek de prijs voor Managementboek van het Jaar naar een Vlaming. De jury koos voor ‘Provotyping’ van Stefaan Vandist, een boek waarmee hij een wereld die lijdt aan verbeeldingsarmoede wil provoceren met nieuwe mogelijkheden. ‘Ik hoop dat mensen denken: hé wauw, dit is een onorthodoxe, ongebruikelijke, ongeziene manier om naar de toekomst te kijken’, zei Vandist na de uitreiking. Lees het volledige artikel

AI-book

Dit is de AI-versie van het boek. Stel via WhatsApp vragen aan het boek en krijg via chat de antwoorden. Let op: je ontvangt géén boek of e-book, deze dien je apart aan te schaffen.

Maureen Veurman

Geen paniek!

Name: Geen paniek!
Rating: 5.0 (2 reviews)
Author: Maureen Veurman

Eerste hulp bij crisiscommunicatie

Specificaties

AI-book, blz. | Nederlands

Uitgeverij Durden (UP-Communicatie) | 2025

ISBN13: 9789083471648

Rubricering

Hoofdrubriek : Management

Uitgeverij Durden (UP-Communicatie) e druk, 2025 9789083471648

Kies uw bindwijze

AI-book | NL € 9,95 Paperback | NL € 24,95 E-book | NL € 14,95

9,95

In winkelwagen

Direct toegang

Samenvatting

Stilzitten als je geschoren wordt of door het stof? Geen crisis is hetzelfde, maar de reacties zijn redelijk voorspelbaar. In dit boek legt Maureen Veurman uit hoe je van een crisis een kans maakt.

Veurman, eigenaar van UP Crisiscommunicatie & Media, komt niet alleen in actie als het kalf verdronken is, ze doet ook aan preventie. De ene keer adviseert ze een CEO om een werknemer niet 'op staande voet te ontslaan' (maar met fluwelen handschoen richting uitgang te begeleiden), de andere keer legt ze uit hoe je een klacht het beste afhandelt. Van datalek tot #MeToo.

Welke acties er ondernomen moeten worden en welke woorden je in die situaties gebruikt: in dit boek krijg je het complete advies. Geen paniek! - Eerste hulp bij crisiscommunicatie is een must-read voor iedereen die het juiste wil doen in noodsituaties.

Trefwoorden

crisiscommunicatie crisis reputatiemanagement communicatie woordvoering mediatraining communicatieadvisering transparantie damage control social media klantenservice mediarelaties communicatiestrategie perscommunicatie stakeholdermanagement besluitvorming klantcommunicatie personeelsmanagement risicomanagement crisismanagement ethiek merkidentiteit

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789083471648

Taal:Nederlands

Bindwijze:ai-book

Beveiliging:none

Uitgever:Uitgeverij Durden (UP-Communicatie)

Hoofdrubriek:Communicatie en media

Expertrecensies (2)

Geen paniek! - ‘Leert je veel over de dynamiek rondom een crisis’

Louis Thörig | 26 juni 2025

Een crisis komt altijd onverwacht, maar de reputatieschade die erop volgt is vaak te voorkomen. In ‘Geen paniek!’ laat Maureen Veurman zien hoe organisaties zich kunnen wapenen tegen crisissituaties en legt ze uit waarom voorbereiding, transparantie en snelheid het verschil maken. In zijn recensie bespreekt Louis Thörig de belangrijkste inzichten.
Lees verder

Geen Paniek! - ‘Elke zin ademt Veurmans ruime ervaring’

Nico de Leeuw | 21 november 2024

‘Geen Paniek! - Eerste hulp bij crisiscommunicatie’ van Maureen Veurman is een praktisch en helder geschreven boek over gebeurtenissen waarbij sprake is van nood of risicovolle situaties. Met talloze voorbeelden legt Veurman uit hoe organisaties het beste kunnen reageren zonder in paniek te raken.
Lees verder

Over Maureen Veurman

Andere boeken door Maureen Veurman

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Woord vooraf - 7
Proloog — Gratis advies voor Sywert - 9

Reputatie, waar koop je dat? - 15
Gedragscode sociale media - 37
Kansen in tijden van crisis - 45
Een incident aan boord - 67
De ui van betrokkenheid - 83
Geen commentaar geen optie - 99
Kies je communicatiekanaal - 121
Opgelucht ademhalen - 135
Whitepaper Crisiscommunicatie - 148
Epiloog — Tsjernobyl: de crisis aller crises - 149
Literatuur - 155
Dankwoord - 157