trefwoord
Crisisbeheersing: Strategie en praktijk voor organisaties in nood
Iedere organisatie krijgt vroeg of laat te maken met een crisis – of het nu gaat om een pandemie, cyberaanval, reputatieschade of natuurramp. De vraag is niet óf, maar wanneer. Effectieve crisisbeheersing maakt het verschil tussen een organisatie die een crisis overwint of erdoor ten onder gaat. Op deze pagina ontdek je wat crisisbeheersing inhoudt, welke strategieën werken en welke lessen experts hebben geleerd uit eerdere crises.
Wat is crisisbeheersing?
Crisisbeheersing omvat het geheel aan maatregelen, processen en voorzieningen om een crisis te voorkomen, te bestrijden en de gevolgen te beperken. Het gaat om een systematische aanpak waarin voorbereiding, detectie, besluitvorming, communicatie en herstel centraal staan. Anders dan vaak gedacht wordt, gebeurt het meeste werk al vóór een crisis uitbreekt.
Rolf Grouve
Crisiskracht
In
Crisiskracht laat Rolf Grouve zien dat crisisbeheersing om meer gaat dan brandjes blussen. Het vraagt om systematische voorbereiding en het ontwikkelen van 'crisiskracht' – het vermogen om onzekere situaties te analyseren en te navigeren met behoud van leiderschap.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Een belangrijk inzicht uit de praktijk is dat 75-80% van succesvol crisismanagement al plaatsvindt voordat er een crisis is. Dit betekent dat organisaties die investeren in voorbereiding, scenario-planning en oefeningen vaak beter presteren wanneer het erop aankomt.
CRISIS - Een handboek voor iedere organisatie
Lukas Burgering
In zijn artikel 'CRISIS - Een handboek voor iedere organisatie' benadrukt de auteur precies dit punt: 'De belangrijkste les staat meteen al op een van de eerste bladzijden: 75% van al je crisismanagement doe je vóór er iets misgaat.' Door proactief te denken over mogelijke risico's en je daarop voor te bereiden, creëer je ademruimte voor het moment dat het er echt op aankomt.
De basis: Een effectief crisisplan ontwikkelen
Een gedegen crisisplan vormt de ruggengraat van crisisbeheersing. Dit is geen document dat in een la verdwijnt, maar een levend instrument dat regelmatig getest en bijgewerkt wordt.
Gert-Jan Ludden
Grip op crisis
In
Grip op crisis geeft Gert-Jan Ludden praktische handvatten voor het verbeteren van crisisbeheersing in Nederland. Het boek combineert analyses en aanbevelingen van crisisexperts die direct toepasbaar zijn in zowel private als publieke organisaties.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Een goed crisisplan omvat minimaal deze elementen:
- Een heldere crisisorganisatiestructuur
- Besluitvormingsprocessen en verantwoordelijkheden
- Communicatiestrategieën (intern en extern)
- Scenario's en responsmogelijkheden
- Oefenprotocollen
Dr. Eelco Dykstra is een internationale autoriteit op het gebied van crisisbeheersing. Als voormalig visiting professor International Emergency Management aan de George Washington Universiteit en correspondent voor de nieuwsbrief 'Crisisbeheersing' van het Ministerie van Binnenlandse Zaken, brengt hij waardevolle internationale perspectieven naar het Nederlandse crisislandschap.
Rob de Wijk
Bas Eenhoorn
Caren Frentz
Claudia Bisschops
Peter Langenbach
Els Govers
Ineke Strijp
Saskia Baas
Wilbert Sijstermans
Els Kooijmans
Stéphane Cépèro
Paul Nieuwenburg
Eelco Dykstra
Leren van Corona
In
Leren van Corona, waaraan Eelco Dykstra bijdroeg, wordt de coronacrisis vanuit verschillende perspectieven geanalyseerd. Het boek laat zien hoe deze wereldwijde crisis fundamentele lessen bevat voor toekomstige crisisbeheersing en hoe deze de maatschappij blijvend heeft veranderd.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Communicatie: De sleutel tot succesvolle crisisbeheersing
Communicatie is een van de meest kritieke elementen binnen crisisbeheersing. Zowel interne als externe communicatie kan het verschil maken tussen succes en falen tijdens een crisis.
Albert Holtzappel: ‘De crisisgevoeligheid neemt toe, het afbreukrisico wordt groter’
Albert Holtzappel
In het artikel 'Albert Holtzappel: De crisisgevoeligheid neemt toe, het afbreukrisico wordt groter' wordt duidelijk dat transparante communicatie steeds belangrijker wordt in een wereld waar informatie razendsnel verspreid wordt: 'De crisisgevoeligheid neemt toe, voor allerlei soorten organisaties. Dat komt doordat de wereld transparanter wordt: er wordt meer bekend en het wordt breder bekend.'
Een van de belangrijkste lessen die experts consequent benadrukken is: begin met luisteren. Voordat je als organisatie gaat communiceren, is het cruciaal om de perceptie en behoeften van je stakeholders te begrijpen.
Klaar voor elke crisis - De 7 lessen voor goede crisiscommunicatie
Tom Compaijen
Het artikel 'Klaar voor elke crisis - De 7 lessen voor goede crisiscommunicatie' benadrukt dat monitoring essentieel is: 'Het eerste principe van goede crisiscommunicatie stelt juist dat je altijd begint met luisteren (monitoring) van wat zich afspeelt in de buitenwereld. Wat is de perceptie van je belangrijkste stakeholders, algemeen publiek en in de (sociale) media?'
"Crises hebben een gemene overvaltechniek - ze kondigen zich zelden netjes aan. Des te belangrijker om voorbereid te zijn, niet alleen met protocollen, maar met een crisismentaliteit die wendbaar en besluitvaardig is."
Uit: Crisiskracht
De praktijk van crisisbeheersing: Leren van eerdere crises
De meest waardevolle inzichten in crisisbeheersing komen vaak voort uit evaluaties van eerdere gebeurtenissen. Door systematisch te analyseren wat werkte en wat niet, kunnen organisaties en overheden hun aanpak verbeteren.
Vina Wijkhuis
Menno van Duin
Lessen uit crises en mini-crises – Gezondheidscrises
Lessen uit crises en mini-crises – Gezondheidscrises door Menno van Duin en Vina Wijkhuis biedt concrete lessen uit diverse gezondheidscrises. Het boek analyseert systematisch wat er misging en wat er goed ging, waardoor toekomstige crisisbeheersing effectiever kan worden.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 6 werkdagen
Een terugkerend thema in crisissituaties is dat organisaties die al een sterke samenwerkings- en leercultuur hebben ontwikkeld, vaak beter in staat zijn een crisis te doorstaan. Crisisbeheersing gaat niet alleen om plannen en procedures, maar ook om de mensen die ze moeten uitvoeren.
Ineke Strijp brengt als zelfstandig manager met ruim 30 jaar ervaring een waardevol perspectief op crisismanagement. Haar expertise in omgevingen waar belangentegenstellingen een grote rol spelen in besluitvorming, maakt haar inzichten bijzonder relevant voor moderne crisisbeheersing waar verschillende belangen vaak botsen.
Vina Wijkhuijs
Menno van Duin
Lessen uit de coronacrisis: het jaar 2020
In
Lessen uit de coronacrisis: het jaar 2020, waaraan Ineke Strijp heeft bijgedragen, worden de crisisbeheersingsprocessen van verschillende instanties tijdens de pandemie geanalyseerd. Het boek laat zien hoe belangrijk adaptief vermogen is in een langdurige crisis.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 6 werkdagen
Alles is onder controle - 'Concrete voorbeelden'
Frank van Kuijck
Het artikel 'Alles is onder controle - Concrete voorbeelden' nuanceert de mythe van volledige controle tijdens crises: 'Alles is onder controle laat zien dat controle een utopie is. De auteurs maken inzichtelijk welke basiseigenschappen een organisatie moet hebben om succesvol met een crisis om te gaan... het zijn juist de flexibiliteit en weerbaarheid van een organisatie die bepalen of je een crisis overleeft.'
Crisisbeheersing bij klimaatgerelateerde gebeurtenissen
Door klimaatverandering worden extreme weersomstandigheden frequenter en intenser. Dit stelt nieuwe eisen aan crisisbeheersing, waarbij zowel preventie als respons moeten worden aangepast.
Vina Wijkhuijs
Menno van Duin
Lessen uit crises en mini-crises – Klimaatverandering en extreem weer
Lessen uit crises en mini-crises – Klimaatverandering en extreem weer door Menno van Duin en Vina Wijkhuijs analyseert hoe crises door extreme weersomstandigheden zijn beheerst. Het boek toont hoe klimaatverandering nieuwe uitdagingen stelt aan crisisbeheersingsstructuren.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 6 werkdagen
Lessen uit crises en mini-crises – Klimaatverandering en extreem weer
Een belangrijke les uit recente klimaatgerelateerde crises is dat flexibiliteit in crisisstructuren essentieel is. Terwijl traditionele crisisbeheersing vaak uitgaat van kortstondige incidenten, vereisen langdurige crises zoals overstromingen of droogteperiodes een andere aanpak met roulerende teams en duurzame inzetbaarheid van middelen.
Crisisbeheersing bij evenementen en publieke bijeenkomsten
Evenementen en grote publieke bijeenkomsten vereisen specifieke crisisbeheersingsstrategieën, omdat ze te maken hebben met tijdelijke infrastructuren, grote mensenmassa's en vaak complexe stakeholderverhoudingen.
Syan Schaap
Veilige evenementen in de praktijk
Veilige evenementen in de praktijk door Syan Schaap biedt gedetailleerde inzichten in crisismanagementstrategieën voor evenementen. Het boek belicht hoe evenementenorganisatoren kunnen anticiperen op verschillende soorten incidenten, van weersextremen tot veiligheidsdreigingen.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Veilige evenementen in de praktijk
Een cruciale les uit evenementenveiligheid is het belang van snelle besluitvormingsprocessen. Bij grote publieksevenementen kan de situatie in minuten omslaan, waardoor vooraf gedefineerde 'beslissingsbevoegdheden' en heldere commandostructuren levens kunnen redden.
De toekomst van crisisbeheersing
Crisisbeheersing evolueert continu door technologische vooruitgang, veranderende dreigingen en nieuwe inzichten. Organisaties die voorop willen blijven lopen, moeten zich aanpassen aan deze ontwikkelingen.
Crisismanagement – Organisaties bij crises en calamiteiten
Louis Thorig
Het artikel 'Crisismanagement – Organisaties bij crises en calamiteiten' onderstreept het belang van nieuwe technologieën: 'Door de opkomst en stormachtige ontwikkeling van social media en social-mediakanalen heeft crisismanagement er innovatieve meetinstrumenten bij gekregen.' Deze tools veranderen hoe organisaties crises kunnen monitoren en erop reageren.
Alles onder controle - Hoe u een zakelijke crisis kunt managen
Albert Holtzappel
In 'Alles onder controle - Hoe u een zakelijke crisis kunt managen' wordt benadrukt dat een crisis het beste als een project kan worden beschouwd: 'Projecten hebben vier kenmerken: een begin, een einde, een budget en een doel. Een crisis heeft ook een begin, een einde en kost geld. Alleen het doel ontbreekt vaak.' Door een duidelijk doel voor de crisisbeheersing te definiëren, kan de respons effectiever worden.
Conclusie: Crisisbeheersing als strategische competentie
Effectieve crisisbeheersing is geen luxe maar een noodzaak voor moderne organisaties. Het vereist systematische voorbereiding, wendbare besluitvorming, transparante communicatie en het vermogen om te leren van ervaringen. Organisaties die crisisbeheersing als strategische competentie ontwikkelen, zijn niet alleen beter in staat om crises te overleven, maar komen er vaak sterker uit tevoorschijn.
De paradox van crisisbeheersing is dat je nooit volledig voorbereid kunt zijn op elke mogelijke crisis – maar juist door te accepteren dat het onverwachte kan gebeuren en door te investeren in flexibele responscapaciteit, ben je beter uitgerust voor welke uitdaging dan ook.
De bestsellers
-
€ 33,95
-
€ 32,50
-
€ 31,99
-
€ 29,75
-
€ 40,50
