Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • gegevens
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boek niet gevonden? Wij gaan voor u op zoek!
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, dan gaan wij voor u op zoek.
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in.
Rubrieken
Alle boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer & Informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Jeugd
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Management
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Non-fictie informatief/professioneel
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Productaanvraag Binnenkort verwacht Helpfunctie Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
010-4091943
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4091943
Boeken Algemeen management CRISIS
CRISIS
Lukas Burgering

Lukas Burgering werkte dertien jaar als televisiejournalist voor de NOS. Daarna stapte hij over naar het bedrijfsleven. Hij houdt zich bezig met vraagstukken rondom communicatie, reputatie, crisis en mediastrategie. Hij adviseerde verschillende grote concerns, maar ook kleinere organisaties over tal van vraagstukken. 

Meer over Lukas Burgering
Lukas Burgering: #Metoo… wat nu? 16 februari 2022 Als we Mariëtte Hamer, de kersverse regeringscommissaris seksueel overschrijdend gedrag mogen geloven, komen er de komende tijd nog veel meer berichten van ontoelaatbaar gedrag. Want wie denkt dat we het na de onthullingen bij The Voice of Holland, Ajax en de PvdA-fractie in de Tweede Kamer wel gehad hebben, heeft het vast en zeker mis. Lees het volledige artikel
Lukas Burgering

CRISIS

Een handboek voor iedere organisatie voor de situatie waar niemand graag over nadenkt

Specificaties
Paperback, 240 blz. | Nederlands
Van Duuren Management | 1e druk, 2021
ISBN13: 9789089655981
Rubricering
Hoofdrubriek : Management
Van Duuren Management 1e druk, 2021 9789089655981
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
31,99
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Recensies Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Niemand houdt van een crisis. Maar als er zich dan toch een aandient, wil je dat die zo snel mogelijk weer voorbij is en dat de reputatie van je organisatie geen enkele, of in ieder geval nagenoeg geen schade heeft opgelopen.

Hoe zorg je ervoor dat je een crisis met zo min mogelijk kleerscheuren overleeft? Het antwoord: een uitstekende voorbereiding! 75% van je crisismanagement doe je vóór er iets misgaat. Dus in de tijd dat alles vlekkeloos verloopt en er geen vuiltje aan de lucht is. Als er dan onverhoopt een crisis uitbreekt, heb je door die zorgvuldige voorbereiding opeens veel tijd en ruimte om de puntjes op de i te zetten.

In CRISIS laat Lukas Burgering zien dat een goede voorbereiding voorkomt dat je door de bomen het bos niet meer ziet, dat een crisis niet langer duurt dan strikt noodzakelijk en dat de reputatie van jouw organisatie geen onnodige schade lijdt.

- Het boek biedt checklists en een handig stappenplan waarmee iedereen zich kan voorbereiden op een crisis.
- Dankzij de voorbeelden uit de praktijk zijn situaties herkenbaar en de oplossingen toepasbaar voor iedereen.

Trefwoorden

crisis   crisismanagement   crisiscommunicatie   reputatiemanagement   communicatiestrategie   stakeholdermanagement   crisisvoorbereiding   crisisteam   communicatie   mediamanagement   crisisscenario's   social media   crisisprotocol   acute crisisrespons   kernboodschappen   indirecte crisisrespons   woordvoering   crisisleiderschap   crisissimulatie   crisishandboek   crisisfasen   crisiscommunicatieplan   interne communicatie   externe communicatie   stakeholderanalyse  

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789089655981
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:240
Uitgever:Van Duuren Management
Druk:1
Verschijningsdatum:26-8-2021
Hoofdrubriek:Algemeen management, Communicatie en media

Expertrecensies (1)

recensie
CRISIS van Lukas Burgering - ‘Uitstekend boek met alle tools, tips en tricks’
Arvid Buit | 13 januari 2022
Het lijkt misschien te mooi om waar te zijn. Een plotselinge crisis managen aan de hand van een gestandaardiseerde aanpak. En toch biedt Lukas Burgering een uitstekende en geslaagde aanpak in zijn boek CRISIS.
Lees verder

Over Lukas Burgering

Lukas Burgering werkte dertien jaar als televisiejournalist voor de NOS. Daarna stapte hij over naar het bedrijfsleven. Hij houdt zich bezig met vraagstukken rondom communicatie, reputatie, crisis en mediastrategie. Hij adviseerde verschillende grote concerns, maar ook kleinere organisaties over tal van vraagstukken. Lukas geeft regelmatig colleges, workshops en trainingen en schrijft al jarenlang een wekelijks blog over zijn vak.

Andere boeken door Lukas Burgering

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Voorwoord 5

1 Inleiding 11
1.1 Crisismanagement 11
1.2 Crisiscommunicatie 17
1.3 Werkwijze 19
1.4 Aan de slag 22

2 Wanneer is het crisis? 25
2.1 Inleiding 25
2.2 Wat is crisis? 26
2.3 Typen crises 29
2.4 Scenario’s 39

3 Het ritme van een crisis 46
3.1 Inleiding 46
3.2 De fasen van een crisis 46
3.3 Het ritme van het nieuws 53
3.4 Het ritme van een crisisteam 59

4 Organisatie en rollen 63
4.1 Inleiding 63
4.2 Noodzakelijke rollen 66
4.3 Toegevoegde rollen 78
4.4 Taakverdeling 85
4.5 Oefenen 86
4.6 Alarmeren 89

5 Reputatie 93
5.1 Inleiding 93
5.2 Wat is reputatie? 93
5.3 License to operate 96
5.4 Werken aan reputatie 101
5.5 Reputatie meten 102

6 Stakeholders 106
6.1 Inleiding 106
6.2 Wie zijn mijn stakeholders? 107
6.3 Wat willen mijn stakeholders? 109
6.4 Prioriteren 111
6.5 ngo’s 112
6.6 Ambassadeurs 117
6.7 Onderhoud 119
6.8 De stakeholdermatrix 119

7 Boodschappen 121
7.1 Inleiding 121
7.2 Kernboodschap 122
7.3 De piramide van v&a-communicatie 125
7.4 Kernboodschappen in v&a-communicatie 128
7.5 Wat ben je bereid te delen? 129
7.6 Komt mijn boodschap aan? 132
7.7 Het lijk in de kast 133
7.8 Vijf don’ts in je kernboodschappen 136
7.9 Wie spreekt? 139

8 Middelen 145
8.1 Inleiding 145
8.2 Interne middelen 146
8.3 Externe middelen 151
8.4 Persberichten 154
8.5 Social media 155
8.6 Overige middelen 167
8.7 Voorbereidingen 169

9 Klaar voor een crisis 181
9.1 Inleiding 181
9.2 Waar begin je? 182
9.3 De opbouw van een goed crisishandboek 183
9.4 De checklists 186

Woord van dank 191

Vergelijkbare boeken

  • Alles onder controle
    Albert Holtzappel
    Alles onder controle
    € 24,50
  • Communiceren in tijden van crisis
    Jeroen Wils
    Communiceren in tijden van crisis
    € 17,99
  • De symmetrie van crisiscommunicatie
    Dianne Deurloo
    De symmetrie van crisiscommunicatie
    € 29,95
  • Communiceren als het (nog niet) brandt
    Eveline De Ridder
    Communiceren als het (nog niet) brandt
    € 32,00
  • Crisismanagement
    Louise Knegtel
    Crisismanagement
    € 9,95
  • Goed nieuws in kwade tijden
    Paul Stamsnijder
    Goed nieuws in kwade tijden
    € 55,95

Anderen die dit boek kochten, kochten ook

  • De woordvoerder
    Lukas Burgering
    De woordvoerder
    € 28,99
  • Excel aan het werk: Dashboards maken
    Wim de Groot
    Excel aan het werk: Dashboards maken
    € 29,99
  • Het tweede machinetijdperk
    Erik Brynjolfsson
    Het tweede machinetijdperk
    € 24,99
  • Groeisprong
    Regi Melcherts
    Groeisprong
    € 32,50
  • Quo Vadis?
    Manfred Kets de Vries
    Quo Vadis?
    € 29,90
  • Misleid - 11 leugens over leiderschap
    Twan van de Kerkhof
    Misleid - 11 leugens over leiderschap
    € 34,95

Rubrieken

  • cadeauboeken
  • computer en informatica
  • economie
  • filosofie
  • flora en fauna
  • geneeskunde
  • geschiedenis
  • gezondheid
  • jeugd
  • juridisch
  • koken en eten
  • kunst en cultuur
  • literatuur en romans
  • mens en maatschappij
  • naslagwerken
  • non-fictie informatief/professioneel
  • paramedisch
  • psychologie
  • reizen
  • religie
  • schoolboeken
  • spiritualiteit
  • sport, hobby, lifestyle
  • thrillers en spanning
  • wetenschap en techniek
  • woordenboeken en taal
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden

Bestellen en retourneren

Bezoekadres

Jan van Galenstraat 7
3115 JG  Schiedam

Postadres

Postbus 231
3100 AE  Schiedam
DE BOEKHANDEL VOOR ZAKELIJKE KLANTEN
Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2025 Wristers Boekverkopers BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        CRISIS

        CRISIS
        Lukas Burgering
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        CRISIS

        Verwijder uw beoordeling