Erik van Straaten is iemand met een passie voor Gastvrijheid en Klantbeleving. Met een achtergrond in de hotellerie, gevolgd door werkzaamheden als trainer en docent, heeft hij hier zijn werk van gemaakt.
Meer over Erik van StraatenHet principe : mensen houden van visualisaties, dat maakt het voor velen makkelijker om over een bepaald onderwerp te praten. Daarom is dit spel gebaseerd afbeeldingen die alles, maar voor sommigen ook niets, te maken hebben met 'Klantbeleving'.
De deelnemers vertellen wat een bepaalde afbeelding hen zegt met betrekking tot dit onderwerp. Dat is de essentie en dat kunt u zo complex maken als u wilt. Daarom is het breed, in alle lagen van uw organisatie, inzetbaar. Flexibel, prikkelend en snel. Dat is het principe van dit spel!
De inhoud : In een mooie harde kartonnen speldoos vindt u 44 spelkaarten met daarop foto's die iets met 'Klantbeleving' te maken hebben of te maken zouden kunnen hebben. De kaarten zijn voorzien van een coating, zodat ze mooi blijven.
Het spelboek : Daarin staan de spelregels, formulieren die u zou kunnen gebruiken en een aantal associaties per spelkaart, om degene die het spel leidt wat op weg te helpen.
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
