Grip op werkprocessen, HRM en organisatiecultuur

Dankwoord
Over dit boek
Inleiding

1. Optimaliseren of excelleren
1.1 Ondernemen (= doelen stellen en risico nemen)
1.2 Een ondernemingsplan en ontwikkelen (= optimaliseren)
1.3 Normaal gedrag (= weerstand tegen veranderen)
1.4 Het ondernemingsplan en transformeren (= excelleren)

2. Hoe werken we samen: de werkprocessen
2.1 Richten: voorbereiding en strategische verankering
2.2 Inrichten: ontwerpen van de nieuwe werkprocessen
2.3 Borgen van nieuwe werkprocessen
2.4 Implementeren, beheersen en vernieuwen

3. Hoe faciliteren we samen werken: humanresourcemanagement
3.1 Richten: voorbereiding en strategische verankering
3.2 Inrichten: hrm aansluiten op de werkprocessen
3.3 Borgen van de hrm-cyclus
3.4 Implementeren, beheersen en vernieuwen

4. Hoe gaan we met elkaar om: de organisatiecultuur
4.1 Richten: voorbereiding en strategische verankering
4.2 Inrichten: ontwerpen van de nieuwe organisatiecultuur
4.3 Borgen van de gewenste organisatiecultuur
4.4 Implementeren, beheersen en vernieuwen

Bijlagen
1. Herkennen van weerstand
2. Herkennen van normaal gedrag
3. Format projectplan
4. Modulor, een actiegericht procesmodel
5. Oefenvoorbeelden werk- of procesbeschrijving met Modulor
6. Voorbeeld van een werkinstructie
7. Rolverdeling bij veranderopdrachten
8. Opstellen persoonlijke balanced scorecard
9. Methoden voor bepalen en definieren van competenties
10. Voorbeeld van een competentieprofiel
11. Checklist maatregelen ter bevordering van de mobiliteit
12. Een format van een PLP
13. Het PLP-stappenplan
14. Selectiegesprekken
15. Kenmerken van de organisatiecultuur
16. Invulformulier van 4ling
17. Format van een plan van aanpak
18. Dichotome modellen

Over de auteur
Literatuur
Register