Jane Zuidema is directeur van MANS Adviesbureau BV. Samen met Daan Dorr heeft zij, sinds de introductie van het Model Nederlandse Kwaliteit in 1993, met tientallen managementteams van bedrijven en instellingen analyses volgens het Model Nederlandse Kwaliteit uitgevoerd.
Meer over Hans ZuidemaU moet uw medewerkers pijnlijke maatregelen mededelen. Na afloop van de gesprekken heeft u het onbevredigende gevoel dat u alleen de brenger was van slecht nieuws. Uw boodschap is misschien niet goed overgekomen en u heeft weinig kunnen doen aan de diepe teleurstelling en frustratie waarmee uw medewerkers achterbleven. 'Frustrerende boodschappen' geeft u praktische handvatten voor het zo goed mogelijk overbrengen van pijnlijke mededelingen. Met veel tips, voorbeelden uit de praktijk, hulpmiddelen en oefeningen. zodat u uiteindelijk door uw gedrag en door de manier waarop u de boodschap overbrengt, de frustraties over het slechte nieuws actief kunt helpen verwerken.
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books