De machteloze werknemer

Dit boek gaat over de macht van managers, een macht die in snel tempo toeneemt en niet alleen de minder-machtige werknemer in een onaantrekkelijke positie brengt, maar er ook voor zorgt dat de kwaliteit van processen, diensten en producten in onze samenleving sterk tanende is. Door de komst van een nieuwe managementelite zijn arbeidsorganisaties in de afgelopen vijftien jaar drastisch van karakter en cultuur veranderd en zijn de verschillen in macht fors toegenomen.

Om zijn machtspositie te handhaven en te cumuleren bedient de managementelite zich van een heel scala aan moderne ondernemingsmodellen en strategieën om voortdurend druk uit te oefenen op de onderneming en daarmee op de werknemers. Werk is daardoor voor veel werknemers een kwelling geworden. Ze hebben steeds meer te maken met baanonzekerheid, afnemende autonomie in het werk en aantasting van hun professionaliteit. Al deze factoren op hun beurt leiden uiteindelijk tot negatieve effecten op het functioneren van werknemers, zoals afnemende motivatie, verminderende participatie en hoog verloop, of in sommige gevallen sabotage.

De auteurs gaan uitvoerig in op de macht van het management. Ze schetsen hoe het spel tussen de machtige manager en de minder-machtige werknemer verloopt. Werknemers en managers bepalen in wisselwerking wat macht is. Macht is immers doen en onmacht ook. Macht gaat vooral over attitudes, zowel van de machtigen als van de minder-machtigen. In dit boek wordt uitgelegd waarom managers macht hebben en waarom werknemers hen volgen, ook al zouden zij het anders wensen. Werknemers maken daarin keuzes. Er wordt een leidraad gegeven voor het maken van die keuzes: de keuze voor het slikken of voor het verminderen van het machtsverschil; de keuze om de machtsstrijd aan te gaan, of de keuze te streven naar een wederzijds open overleg. Want uiteindelijk zijn werknemers en managers daar individueel en gezamenlijk het beste mee af.