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Kundennähe von Industriegüterunternehmen

Konzeption — Erfolgsauswirkungen — Determinanten

Specificaties
Paperback, 255 blz. | Duits
Gabler Verlag | 3e druk, 2000
ISBN13: 9783409331890
Rubricering
Gabler Verlag 3e druk, 2000 9783409331890
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Samenvatting

Christian Homburg erarbeitet eine Konzeptualisierung und Operationalisierung des komplexen Konstrukts Kundennähe und untersucht, inwieweit Kundennähe tatsächlich ein Erfolgsfaktor ist und ob ein Unternehmen auch zu kundennah sein kann.

Specificaties

ISBN13:9783409331890
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:255
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:3

Inhoudsopgave

1. Einleitung.- 2. Grundlagen der Untersuchung.- 3. Konzeptualisierung und Operationalisierung von Kundennähe.- 4. Auswirkungen und organisationale Determinanten von Kundennähe.- 5. Zusammenfassende Bewertung der Untersuchung.

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