trefwoord
Zorgkwaliteit: de sleutel tot effectieve en mensgerichte gezondheidszorg
In een tijd waarin de zorg voor grote uitdagingen staat, is 'zorgkwaliteit' meer dan ooit een centraal begrip. Maar wat betekent kwaliteit in de zorg precies, hoe meten we die, en hoe kunnen we deze verbeteren? Deze pagina biedt een overzicht van de belangrijkste inzichten, methoden en uitdagingen rondom zorgkwaliteit in Nederland.
Wat is zorgkwaliteit?
Zorgkwaliteit omvat de mate waarin zorgverlening voldoet aan professionele standaarden én aan de verwachtingen van patiënten. Het gaat daarbij niet alleen om de technische aspecten van zorg, maar ook om de menselijke kant: bejegening, communicatie en aansluiting bij wat de patiënt werkelijk nodig heeft.
Gwendell Foendoe Aubèl
ZorgBasics Kwaliteitszorg
In
ZorgBasics Kwaliteitszorg biedt Gwendell Foendoe Aubèl een uitgebreide introductie tot het vakgebied. Het boek behandelt grondig de definitie van zorgkwaliteit, hoe deze gemeten kan worden met kwaliteitsindicatoren, en welke strategieën zorginstellingen kunnen inzetten om systematisch aan kwaliteitsverbetering te werken.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Zorgkwaliteit is een multidimensionaal concept dat verschillende facetten kent. De Wereldgezondheidsorganisatie onderscheidt zes dimensies van kwaliteit: veiligheid, effectiviteit, patiëntgerichtheid, tijdigheid, doelmatigheid en gelijkwaardigheid. In Nederland is daar nog een zevende dimensie aan toegevoegd: toegankelijkheid.
Kees Wessels
Gertrude van Driesten
Zó werkt de zorg in Nederland
Zó werkt de zorg in Nederland van Gertrude van Driesten en Kees Wessels biedt een helder overzicht van het Nederlandse zorgstelsel. Het boek laat zien hoe kwaliteit als een centraal doel is verankerd in onze zorgstructuren en welke mechanismen ingezet worden om die kwaliteit te waarborgen.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Gertrude van Driesten is Senior Kaartenmaker Zorg bij De Argumentenfabriek. Als afgestudeerd gezondheidswetenschapper en Master of Public Health heeft zij uitgebreide ervaring in strategische beleids- en communicatiefuncties bij onder andere de VNG en GGD Nederland. Haar werk heeft substantieel bijgedragen aan het verhogen van de transparantie en begrijpelijkheid van het Nederlandse zorgstelsel.
Zó werkt de zorg in Nederland - Geheel herzien en uitgebreid!
Kees Wessels
In het artikel 'Zó werkt de zorg in Nederland - Geheel herzien en uitgebreid!' beschrijft Kees Wessels hoe het Nederlandse zorgstelsel rust op vier pijlers: toegankelijkheid, kwaliteit, betaalbaarheid en preventie. Hij legt uit hoe de complexiteit van het zorgstelsel vaak ten koste gaat van transparantie en begrip, terwijl juist die kennis essentieel is voor zorgprofessionals om kwalitatief goede zorg te kunnen leveren.
Auteurs die schrijven over 'zorgkwaliteit'
Zorgkwaliteit meten en verantwoorden
Het meten van zorgkwaliteit is complex. Veel instellingen worstelen met de balans tussen 'tellen' (objectieve metingen) en 'vertellen' (subjectieve ervaringen). Beide zijn nodig om een volledig beeld te krijgen van de kwaliteit van zorg.
Tellen en vertellen - Kwaliteit verbinden met identiteit
Geert Vandamme
Het artikel over 'Tellen en vertellen - Kwaliteit verbinden met identiteit' bespreekt hoe verhalen van cliënten en zorgprofessionals van grote waarde zijn voor de verantwoording van kwaliteit. Door deze verhalen naast kwantitatieve gegevens te leggen, ontstaat een rijker beeld van de zorgkwaliteit. De auteur benadrukt hoe belangrijk het is dat zorgverleners de levenswensen van hun cliënten kennen.
"Betere kwaliteit van zorg hoeft niet duurder te zijn. Door anders te organiseren en echt te luisteren naar zowel patiënten als professionals, kunnen we vaak meer kwaliteit bereiken met minder middelen. Het gaat om de juiste dingen doen én de dingen juist doen."
Uit: De ingreep
Wouter Hoge
Betere zorg met minder doekoe!
In
Betere zorg met minder doekoe! laat Wouter Hoge overtuigend zien hoe de kwaliteit van zorg verbeterd kan worden zonder extra kosten. Door slimme organisatieprincipes te hanteren, beter naar patiënten te luisteren en verspilling tegen te gaan, kan zorg beter én efficiënter worden.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
SPOTLIGHT: Wouter Hoge
Wouter Hoge heeft een achtergrond in verandermanagement en brengt als voormalig ondernemer een frisse blik op de zorg. Zijn onconventionele aanpak doorbreekt vastgeroeste patronen in zorgorganisaties. Hoge staat bekend om zijn humoristische maar tegelijk meedogenloze analyse van knelpunten in de huidige zorg, gecombineerd met zeer praktische verbetervoorstellen.
Meer over Wouter Hoge
Kjeld Aij
Ter observatie
In
Ter observatie reflecteert Kjeld Aij op de balans tussen regelgeving en professionele ruimte in de zorg. Hij benadrukt dat zorgkwaliteit niet alleen afhangt van protocollen, maar ook van de ruimte die professionals krijgen om hun expertise in te zetten, en van de kwaliteit van samenwerking tussen verschillende zorgverleners.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
De rol van professionals in zorgkwaliteit
Zorgprofessionals staan centraal bij het verbeteren van zorgkwaliteit. Hun kennis, vaardigheden en houding bepalen voor een groot deel hoe patiënten de zorg ervaren. Tegelijkertijd hebben zij ook ruimte en ondersteuning nodig om kwalitatief hoogwaardige zorg te kunnen leveren.
Marc Bakker
ProActive Nursing: klinisch redeneren in zes stappen
ProActive Nursing: klinisch redeneren in zes stappen van Marc Bakker biedt verpleegkundigen een methodiek om hun klinisch redeneren te verbeteren. Door deze gestructureerde aanpak kunnen zij beter anticiperen op mogelijke complicaties, wat direct bijdraagt aan de kwaliteit en veiligheid van de verpleegkundige zorg.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
ProActive Nursing: klinisch redeneren in zes stappen
Een belangrijke les uit ProActive Nursing is dat kwaliteit van zorg begint bij systematisch nadenken. Door gestructureerd te observeren, interpreteren, anticiperen en evalueren, kunnen verpleegkundigen veel kwaliteitsproblemen voorkomen voordat ze ontstaan. Dit proactieve element verhoogt niet alleen de zorgkwaliteit maar verbetert ook de werkervaring van professionals.
IT is mensenwerk - Het belang van soft skills voor IT-professionals
Bart Groothuis
In 'IT is mensenwerk' wordt beschreven hoe de menselijke factor cruciaal is in IT-dienstverlening. Dit geldt ook voor zorg-IT: niet de nieuwste technologie bepaalt of systemen de zorgkwaliteit verbeteren, maar de mate waarin de IT-professionals verbinding maken met zorgprofessionals en begrijpen wat zij nodig hebben om goede zorg te kunnen leveren.
Digitalisering en zorgkwaliteit
Technologie biedt nieuwe mogelijkheden om de kwaliteit van zorg te verbeteren. eHealth-toepassingen kunnen zorg toegankelijker maken, patiënten meer regie geven en zorgprofessionals ondersteunen in hun werk. Tegelijkertijd roept digitalisering ook vragen op over privacy, toegankelijkheid en de menselijke maat in de zorg.
Beter met eHealth in 60 minuten - Digitale trends en tools
Jan Hoogstra
Het artikel 'Beter met eHealth in 60 minuten' laat zien dat eHealth meer is dan alleen technologie. Het omvat vijf velden: e-informatie, e-preventie, e-services, e-zorg en e-wonen. Deze toepassingen kunnen de kwaliteit van zorg verbeteren, maar onderzoek naar de effectiviteit staat nog in de kinderschoenen. De schrijver benadrukt dat succesvolle implementatie afhangt van hoe goed eHealth aansluit bij de strategie en cultuur van een zorgorganisatie.
Jan Maarten Boot
Organisatie van de gezondheidszorg
Organisatie van de gezondheidszorg van Jan Maarten Boot bevat een diepgaand hoofdstuk over kwaliteit in de gezondheidszorg. Het boek belicht zowel de organisatorische aspecten van kwaliteitsbeleid als de wettelijke kaders die zorginstellingen verplichten om aan kwaliteitseisen te voldoen.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Innovatie en verbetering van zorgkwaliteit
Continu verbeteren is een kernelement van zorgkwaliteit. Door innovaties in behandelmethoden, organisatiemodellen en samenwerkingsvormen kan de kwaliteit van zorg steeds verder verbeterd worden. Dit vereist een open cultuur waarin leren en experimenteren gestimuleerd worden.
Peter Bennemeer
De ingreep
In
De ingreep deelt Peter Bennemeer zijn ervaringen met het transformeren van een ziekenhuis. Hij laat zien hoe het verbeteren van zorgkwaliteit hand in hand gaat met efficiëntie, door processen slimmer in te richten en verspilling tegen te gaan. Een kritische blik op bestaande werkwijzen blijkt essentieel voor kwaliteitsverbetering.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
Briljante businessmodellen in de zorg
Theo Sikkema
Het artikel over 'Briljante businessmodellen in de zorg' laat zien hoe organisaties met een 'briljant businessmodel' erin slagen om tegelijkertijd winst te maken, loyale klanten te hebben, bij te dragen aan de maatschappij én tevreden medewerkers te hebben. De sleutel ligt in een sterke visie, volharding en het baanbrekend zijn voor en door stakeholders. Goed leiderschap blijkt cruciaal in dit proces.
M.A.W. Hoekendijk- Beukers
A.M. Beukers
N.H.J. Elstgeest
W.B. Mostert
W.E. Westerhuis
Handboek vascular access
Handboek vascular access illustreert hoe specifieke technische kennis kan bijdragen aan zorgkwaliteit. Door betere technieken voor katheterplaatsing kunnen complicaties verminderd worden, wat niet alleen de patiëntveiligheid verhoogt maar ook kosten bespaart. Dit vakspecifieke handboek is een voorbeeld van hoe professionele standaarden bijdragen aan kwaliteit.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Samenwerking en communicatie: sleutels tot kwaliteit
Goede zorg ontstaat in samenwerking, niet alleen tussen zorgprofessionals onderling maar ook tussen zorgverleners en patiënten. Effectieve communicatie en een cultuur van openheid en vertrouwen zijn daarbij essentieel.
Samen naar succes - Praktische werkvormen voor meer samenwerking en verbinding
Anouk van Pruissen
In 'Samen naar succes' wordt benadrukt hoe belangrijk het is dat medewerkers zich verbonden voelen met elkaar en met de organisatie. Door bewust aandacht te besteden aan samenwerking en verbinding, ontstaat een werkomgeving waarin professionals op hun best kunnen functioneren. Dit komt direct ten goede aan de kwaliteit van zorg die zij leveren.
Het groot werkvormenboek voor de zorg - 'Waardevol boek'
Saskia Rasker-Boerema
Het artikel over 'Het groot werkvormenboek voor de zorg' bespreekt hoe verschillende werkvormen kunnen bijdragen aan effectievere samenwerking in de zorg. De auteur benadrukt dat kennis er genoeg is binnen de zorg, maar dat de manier waarop deze wordt overgebracht vaak verbeterd kan worden. Door bewust verschillende werkvormen in te zetten, verbetert de communicatie, wat de zorgkwaliteit ten goede komt.
Verantwoording en transparantie
Zorgkwaliteit gaat ook over verantwoording afleggen: hoe laat je zien dat je goede zorg levert? Transparantie over uitkomsten en processen is daarbij belangrijk, maar dit mag niet leiden tot onnodige administratieve lasten die ten koste gaan van de tijd voor patiëntenzorg.
Accountability in communicatie
Louis Thorig
Het artikel over 'Accountability in communicatie' legt uit hoe essentieel het is om de toegevoegde waarde van communicatie meetbaar te maken. Dit geldt ook voor de zorg: door resultaten inzichtelijk te maken en hierover te communiceren, kunnen zorgorganisaties laten zien welke kwaliteit zij leveren. Methoden als de Balanced Scorecard en RepTrack® kunnen hierbij behulpzaam zijn.
Eric Hans Eddes: ‘De data dokter doktert beter’
Eric Hans Eddes
In 'De data dokter doktert beter' wordt uitgelegd hoe data-analyse van medische behandelingen leidt tot betere beslissingen. Door systematisch uitkomsten bij te houden en te analyseren, kunnen behandelingen verbeterd worden en onnodige ingrepen voorkomen worden. Dit verhoogt niet alleen de kwaliteit maar kan ook 10-20% aan zorgkosten besparen, zo stelt de auteur Eric Hans Eddes.
Conclusie: zorgkwaliteit is mensenwerk
Ondanks alle systemen, protocollen en technologieën blijft zorgkwaliteit uiteindelijk mensenwerk. Het gaat om de ontmoeting tussen zorgverlener en patiënt, waarin beiden met respect voor elkaars kennis en ervaring samenwerken aan het beste resultaat. Zorgkwaliteit vraagt om een continue balans tussen professionele standaarden, wetenschappelijke inzichten, patiëntvoorkeuren en maatschappelijke waarden.
Door bewust te werken aan alle facetten van kwaliteit – van veiligheid en effectiviteit tot patiëntgerichtheid en doelmatigheid – kunnen we de Nederlandse gezondheidszorg blijven verbeteren. Niet door meer regels of controles, maar door ruimte te geven aan het vakmanschap van professionals én aan de stem van patiënten.
De bestsellers
-
€ 59,95
-
€ 27,95
-
€ 41,75
-
€ 34,95
-
€ 25,00
