Of je nu wel of niet 'ontwerper' in je functieomschrijving hebt staan, met dit boek leer je om zo te ontwerpen dat je het leven van klant tot medewerker beter en makkelijker maakt.  Meer

'Online communities. Designing usability and supporting sociability' legt een solide fundering waarop communities kunnen groeien en floreren. Het is een raamwerk voor discussie over de sociale en technische kwesties waarmee deze te maken krijgen.  Meer