De ware aard van de marketeer

ware aard van de marketeer, waarom niet alleen sterke merken overwinnen', zo luidt de volledige titel van dit boek. Dat is nogal een statement die hier gemaakt wordt. Het boek gaat dus over mij als marketeer en wat mijn ware aard is, denk ik dan. Benieuwd wat deze auteur daar van vindt. Ik moet zeggen dat de titel van 'De ware aard van de marketeer' wat ongelukkig gekozen is. De ondertitel: 'waarom niet alleen de sterke merken overwinnen' dekt de lading van het boek eigenlijk beter. Met behulp van Darwin stelt de auteur dat alleen die merken weten te overwinnen die zich het best weten aan te passen aan de veranderende omstandigheden. En dat zijn niet altijd de sterkste. Door middel van de hoofdtitel; 'De ware aard van de marketeer' beweert de auteur dat de marketeers van tegenwoordig dit niet door hebben en met name in zichzelf gekeerd hun activiteiten ontplooien. Dit is mij iets wat te generalistisch, ik begrijp de auteur goed maar hij scheert wel alles over een kam en dat is wat kort door de bocht. Ik geef onmiddellijk toe dat ook ik wel eens marketinguitingen zie waarbij mijn tenen spontaan krom in mijn schoenen gaan staan. Maar ik zie gelukkig ook volop tegenovergestelde activiteiten, van uitblinkers in het marketingvak. De kern van het betoog is eigenlijk dat merken een echte relevante belofte moeten inhouden die aangepast is op de doelgroep. Daarnaast moet de marketeer de omgeving sterk in de gaten houden en daar snel op inspelen. Merken, zo stelt de auteur, zijn geen statische wezens, maar zijn juist continu in beweging. Doen ze dat niet, dan missen ze op een gegeven moment de aansluiting met de doelgroep. Deze doelgroep moet zorgvuldig gekozen worden en consequent worden bediend. Met andere woorden: zorg voor een duidelijke positionering. De auteur ziet dat merken eigenlijk twee zijden hebben; het genotype, wat de inhoud van het merk betreft. Waar staat het merk voor en wat is zijn waarde? Daarnaast het fenotype, een reeks van elementen die het merkuiterlijk vormen. Je zou het ook kunnen zien als de harde en de zachte kant van een merk. De vergelijking met Darwin die Stox maakt is niet alleen actueel maar ook heel relevant. Niet het recht van de sterkte geldt om te overleven, maar degene die in staat zijn om zich continu aan te passen aan de veranderende omstandigheden. Zie hoe moeilijk kranten het momenteel hebben. Hun problemen hebben alles te maken met de veranderende omstandigheden. Nieuws is nu 24 uur per dag beschikbaar. De tijd dat we 's morgens op de krant zaten te wachten om te weten te komen wat er voor nieuws is, is al lang verdwenen. Daarnaast is het nut van adverteren veranderd. Was de krant vroeger bij uitstek het middel om de consument te bereiken, door de opkomst van mail en andere nieuwe media is dit in een ander daglicht komen te staan. Eigenlijk is door de veranderende omstandigheden de hele relevantie van het product veranderd, inclusief het verdienmodel van de krantenuitgevers. Wat dat betreft zijn kranten een mooi voorbeeld waar het Darwin-principe zich zal gaan laten gelden. Maar buiten de vergelijking met Darwin moet ik eerlijk bekennen dat het boek me niet veel nieuws of nieuwe inzichten heeft opgeleverd.