Van organisaties wordt verwacht dat zij bijdragen aan maatschappelijke vraagstukken, oog hebben voor stakeholderbelangen en het juiste doen, ook als niemand kijkt. In Chief Communication Officer 3.0 dagen wij de lezer uit om met een scherpe blik te kijken naar het handelen én communiceren van organisaties en naar de veranderende rol van de communicatiedirecteur.
torenhoge verwachtingen
Organisaties hebben te maken met torenhoge verwachtingen. Tegelijkertijd liggen zij onder een vergrootglas. Wij zien in ons werk hoe bestuurders steeds vaker worden beoordeeld op intentie en hoe dat het gesprek in de bestuurskamer verandert: dat zij het juiste doen, ook als niemand kijkt. Maatschappelijke sensitiviteit, oog voor stakeholderbelangen en langetermijndenken zijn voorwaarden geworden voor een sterke reputatie. En daarmee voor succes en continuïteit.
communicatiedirecteur
Ons boek bestaat uit drie delen. In het eerste deel beschrijven wij vanuit vijf nauw samenhangende perspectieven waarom een goede communicatiedirecteur van strategische waarde is. De perspectieven zijn samenleving, stakeholders, organisatiekarakter, CommTech en de bestuurskamer. Deze vormen wat ons betreft de kern.
Aan de hand van tal van onderzoeken en concrete praktijkvoorbeelden laten wij zien waarom de functie van communicatiedirecteur de komende jaren alleen maar belangrijker wordt.
De veranderende rol van de communicatiedirecteur hebben wij bewust verwerkt in onze titel. De titel Chief Communication Officer 3.0 symboliseert wat ons betreft verandering, invloed en ambitie.
Nieuw leiderschap in communicatie
In ons boek maken wij onderscheid tussen drie typen communicatiedirecteuren. De CCO 1.0 is vooral gericht op het realiseren van organisatiedoelen en focust op het verspreiden van boodschappen en het beïnvloeden van beeldvorming. De CCO 2.0 legt meer nadruk op openheid, dialoog en luisteren. Toch blijft bij deze communicatieprofessionals het win-lose-denken vaak dominant.
De CCO 3.0 gaat in onze ogen een stap verder. Zij begrijpt dat meer van hetzelfde geen antwoord is op de vragen van vandaag en morgen. In plaats van eenzijdig te focussen op het realiseren van organisatiedoelen, heeft de CCO 3.0 continu de belangen van stakeholders in het vizier. Zij streeft naar het creëren van maatschappelijke waarde en zoekt naar de balans tussen ambitie en realisme. Organisatiedoelen ziet zij niet als vaststaand, maar als dynamisch en tot stand komend in interactie met stakeholders en met oog voor de maatschappelijke context. De CCO 3.0 is ervan overtuigd dat de communicatiefunctie binnen organisaties kan bijdragen aan de transitie naar een duurzamere en socialere wereld.
Maar hoe word je een CCO 3.0? Wat vraagt dat van je? Als meer van hetzelfde niet het antwoord is, wat dan wél?
Praktisch ontwikkelkompas
In het tweede deel van ons boek introduceren wij daarom het Ontwikkelkompas CCO 3.0. Het model bestaat uit vier windrichtingen, elk met een eigen betekenis. Elke windrichting staat voor een kwaliteit die organisatie, bestuurskamer, communicatieafdeling en samenleving van een moderne communicatiedirecteur mogen verwachten.
Kort gezegd: Oost staat voor begrijpen, reflecteren en inspireren. Zuid staat voor verbinden, samenwerken en integreren. Noord staat voor doorgaan, starten en stoppen. West staat voor waarde creëren, realiseren en leiden.
Verwacht overigens geen theoretische bespiegelingen in ons boek. Wij hebben het bewust praktisch gehouden. Zo werken wij in het derde deel het Ontwikkelkompas verder uit met oefeningen en prikkelende vragen. Dit stelt lezers in staat om daadwerkelijk de stap te zetten naar de rol van CCO 3.0.
Ontwikkelen van een nieuwe generatie leiders
Ons boek gaat over leiderschap in een maatschappelijke context. Chief Communication Officer 3.0 biedt analyse en houvast voor bestuurders, commissarissen en communicatieprofessionals die begrijpen dat langetermijnwaarde ontstaat uit zorgvuldig gewogen besluiten, met oog voor stakeholderbelangen.
Wij hebben het boek geschreven voor professionals die de komende jaren leiderschap willen tonen in een wereld die razendsnel verandert. Met Chief Communication Officer 3.0 willen wij bijdragen aan de ontwikkeling van een nieuwe generatie leiders in communicatie.
Langetermijnisme vereist een Chief Communication Officer 3.0!
Voor communicatieprofessionals, bestuurders en toezichthouders die hun rol strategisch willen verdiepen, biedt Chief Communication Officer 3.0 van Frank Körver en Eric Heres een praktisch en richtinggevend kompas. Ontdek hoe de CCO 3.0 bijdraagt aan duurzame waardecreatie en bestel het boek bij Managementboek.
Over Frank Körver
Frank Körver (1976) is adviseur en oprichter van Beta Strategies. Hij adviseert bestuurders, managers en commissarissen over complexe en vaak strategische vraagstukken op het gebied van reputatie, communicatie en leiderschap. Körver heeft verschillende publicaties over strategieontwikkeling, issuesmanagement en leiderschap op zijn naam staan.
Over Eric Heres
Eric Heres is ruim dertig jaar adviseur van CEO's en raden van bestuur op het snijvlak van reputatiemanagement, strategie en leiderschap. Hij heeft zijn expertise bewezen als communicatiedirecteur bij Achmea, FrieslandCampina, Wolters Kluwer, Akzo Nobel en APG. Hij is daarnaast coach met een focus op communicatieprofessionals. Eric is mede-eigenaar van VIRTUS Communications.