In het verleden heb ik heel wat avonden en weekenden doorgewerkt om projecten voor klanten op tijd af te krijgen. Tijdens mijn opleidingen trok ik rustig nachten door om mijn huiswerk te maken, want ik had mijn bedrijf al naast school. Toen ik in 2016 mijn hbo-studie afrondde en fulltime ging ondernemen, voelde dat doorwerken in de avonden en weekenden als de normaalste zaak van de wereld. Ik had mezelf nooit meer afgeleerd om ‘even door te knallen’.
Ik had het gevoel dat ik altijd bereikbaar moest zijn. Dat ik geen dag vrij kon nemen, omdat ik bang was dat klanten me dan zouden verlaten. Op elk appje of mailtje reageerde ik binnen tien minuten, zodat opdrachtgevers zagen dat ik hard voor ze werkte. Tot ik op een punt kwam dat ik me zo opgejaagd voelde dat projecten niet leuk meer waren. Klanten verplaatsten deadlines op het laatste moment, vroegen steeds meer en appten in het weekend en in de avonden op mijn privénummer. Ik raakte de grip kwijt, terwijl ik wél was opgeleid als professioneel webdesigner en procesmatig had leren werken.
Het echte probleem: geen duidelijk stappenplan
De processen en tools die ik kende, waren vooral geschikt voor grote organisaties met grote teams. In mijn eigen bedrijf als zzp’er werkte dat niet. Ik had geen duidelijk pad, geen helder stappenplan en dus ook geen grenzen. Daardoor konden klanten er van alles tussendoor schuiven en was ik degene die het moest oplossen door langer en harder te werken. Doordat een duidelijk stappenplan ontbrak, stonden zowel ik als mijn klanten voor het grote onbekende. Dat gaf veel te veel ruimte, waardoor klanten het voortouw namen, terwijl ík de expert was.
Ik ontdekte dat ik niet de enige was. Uit onderzoeken onder 65 webdesigners bleek dat 70% een gebrek aan structuur ervaart, wat leidt tot inefficiëntie en tijdsverlies. Daardoor hebben zij een chaotische workflow, worden geleefd door hun klanten en hebben weinig controle over hun eigen tijd. Projecten lopen uit, grenzen worden overschreden en opschalen is bijna onmogelijk, omdat je agenda vol staat met onafgemaakte projecten. Je weet simpelweg niet waar in het project jij je bevindt, waardoor er geen ruimte is om te groeien.
Van uitvoerder naar strategisch webdesigner
De meeste webdesigners starten hun carrière als uitvoerder. De klant vraagt, jij draait. Je zegt overal ja op en bouwt precies wat er gevraagd wordt, zonder te checken of dat wel het beste is voor de bezoeker én voor je klant. Je waarde wordt zo bepaald door hoe goed je de ideeën van een ander omzet naar een werkende website. Daarmee doe je jezelf én je klant tekort. Als je blijft hangen in alleen uitvoeren, hangt er een dik glazen plafond boven je groei, je inkomen en je werkplezier.
AI-tools en platforms versterken dat nog eens. AI kan razendsnel ontwerpen genereren en voor elke prijs is er wel een uitvoerder te vinden. Als je alleen doet wat een ander bedenkt, ben je vervangbaar en zul je altijd op prijs concurreren. Je wordt dan een radartje in de machine. Wat wél het verschil maakt, is advies durven geven, echt meedenken, je klant uitdagen en met strategische oplossingen komen. Dáár zit je waarde. En om in die rol te kunnen stappen, heb je een goed proces nodig.
De MASTER-methode als structuur voor elk project
Precies daarom heb ik de MASTER-methode ontwikkeld: een gestructureerd framework dat speciaal is gemaakt voor zelfstandige webdesigners en kleine ondernemers. Deze methode bestaat uit zes fasen die je binnen elk project doorloopt: van Markeren (het project afbakenen en de fundering leggen) en Analyseren (doelen en content verzamelen), via Stijlvorming en Transformeren (design en bouw), naar Etaleren (lanceren en afronden) en Relatie (langetermijnsamenwerking en groei).
Dankzij deze strakke structuur kon ik in drie maanden tijd zeven grote projecten tegelijk draaien, zonder in te leveren op kwaliteit. En dat met maar één developer extra. Het gaf me rust, overzicht en zelfvertrouwen. Ik hoefde niet meer constant na te denken over wat ik moest doen, want dat lag al vast. Zelfs als ik het druk had, kon ik goed werk leveren en me volledig focussen op de band met mijn klant.
Word een Webdesign Master geeft je een concreet, praktisch stappenplan om grip te krijgen op je proces en structuur, zodat je projecten binnen de gestelde deadlines afrondt, professioneel voor de dag komt en weer plezier ervaart in je werk. Gebruik het, test het, implementeer het. Structuur is geen beperking, maar de sleutel naar een webdesignbedrijf dat het verschil maakt tussen een ‘gewone’ webdesigner en een strategisch partner.
Wie als webdesigner meer rust, grip en professionele groei wil, vindt in Word een Webdesign Master een helder en direct toepasbaar proces. De MASTER-methode biedt structuur voor elk project, waardoor deadlines haalbaar blijven en klanten meer waarde ervaren. Ontdek hoe webdesigners het verschil maken met een sterk proces. Bestel het boek bij Managementboek.
Over Cheryl Porcelijn
Cheryl Porcelijn is eigenaar van Cprecision en founder van de Webdesign Mastery, dé opleiding voor webdesigners. Ook is ze podcastmaker, freelance docent (Hogeschool Inholland en De Haagse Hogeschool) en auteur.
Fotocredits: Joy vd Valk