Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • gegevens
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boek niet gevonden? Wij gaan voor u op zoek!
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, dan gaan wij voor u op zoek.
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in.
Rubrieken
Alle boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer & Informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Jeugd
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Management
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Non-fictie informatief/professioneel
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Productaanvraag Binnenkort verwacht Helpfunctie Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
010-4091943
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4091943
Boeken Marketing Omnichannel in retail - Het antwoord op e-commerce
Omnichannel in retail - Het antwoord op e-commerce
Gino Van Ossel

Gino Van Ossel is professor Retail & Trade Marketing aan Vlerick Business School. Hij geldt als één van Europa's topexperts inzake retailmanagement, winkelgedrag & omni-channel.

Meer over Gino Van Ossel
Redactioneel - Da's interessant, een klant Pierre Pieterse 1 maart 2016 Vorig jaar (in mei om precies te zijn) schreef ik hier een stuk over ‘de klant', naar aanleiding van Omnichannel in retail waarmee Gino Van Ossel het Managementboek van het Jaar 2015 bleek te hebben geschreven. Lees het volledige artikel
Gino Van Ossel

Omnichannel in retail - Het antwoord op e-commerce

Managementboek van het Jaar 2015

Specificaties
Paperback, 240 blz. | Nederlands
LannooCampus | 1e druk, 2014
ISBN13: 9789401416702
Rubricering
LannooCampus 1e druk, 2014 9789401416702
Paperback | NL € 34,99 E-book | NL € 26,99
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
34,99
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Recensies Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Winnaar van Managementboek van het Jaar 2015.

Bekroond met de PIM Marketing Literatuurprijs 2014

Als retailmanager beseft u ten volle dat verandering nodig is. Daarvoor heeft u echt geen onheilsprofeten die het einde van de fysieke winkel voorspellen nodig.

Toch rijzen er al snel verschillende vragen:
- Welke richting moet je concreet uit?
- Waarom volstaat het niet om een webshop te lanceren en de consument toe te laten zijn bestelling op het winkelpunt af te halen?
- En wat betekent dit voor de merkartikelfabrikant?
- Wat als er geen winkels meer zouden zijn?
- Heb je dan als leverancier een probleem?

In dit boek reikt Gino Van Ossel een concrete oplossing aan. Hij breekt een lans voor omnichannel in retail, door niet langer de winkel maar wel de klant centraal te stellen. Met pertinente vragen, heldere modellen en handige checklists gidst Van Ossel retailers en merkartikelfabrikanten in hun zoektocht naar een juist antwoord op maat van het eigen bedrijf en de eigen sector.

Specificaties

ISBN13:9789401416702
Trefwoorden:internet, retail, klantenbinding, koopgedrag, klanten winnen, consument
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:240
Uitgever:LannooCampus
Druk:1
Verschijningsdatum:6-5-2015
Hoofdrubriek:Marketing

Expertrecensies (2)

recensie
Omnichannel in retail - Het antwoord op e-commerce
Sjors van Leeuwen | 30 juni 2015
Omnichannel is het nieuwe toverwoord in de retailbranche. Omnichannel geeft antwoord op de vraag: hoe combineren we onze winkel(s) en webshop tot een optimale klantbeleving. Zodat het een niet ten koste gaat van het ander, de klant maximaal bediend wordt en het voortbestaan van het bedrijf gewaarborgd is.
Lees verder
recensie
Showrooming en retouren
Eric van Arendonk | 23 maart 2015
‘Het antwoord op e-commerce’, zo beweert de omslag van Gino van Ossels Omnichannel in retail. Daar zit iets van een tegenstrijdigheid in. Omnichannel is volgens Eric van Arendonk gebruikmaken van alle kanalen waar dan ook e-commerce bijhoort, terwijl het daar een antwoord op gaat geven. Maar goed, laten we daar niet te lang bij stilstaan, gewoon lezen!
Lees verder

Over Gino Van Ossel

Gino Van Ossel is professor Retail & Trade Marketing aan Vlerick Business School. Hij geldt als één van Europa's topexperts inzake retailmanagement, winkelgedrag & omni-channel. Hij adviseert toonaangevende retailers en merkartikelfabrikanten in hun strategie.

Andere boeken door Gino Van Ossel

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Deel 1: De kracht van e-commerce
1. Welkom in het digitale tijdperk
2. Koopgedrag ontrafeld
3. Oriëntatie in het digitale tijdperk
4. De consument en e-commerce
5. Het bedrijfsmodel van e-commerce

Deel 2: Ominchannel in retail: het antwoord op e-commerce
6. De toekomst van retail: naar het hart van de klant met omnichannel

Deel 3: Aan de slag: hoe bouw je een omnichannel waardeketen?
7. Het assortiment in omnichannel: het beste wapen tegen prijsconcurrentie
8. Prijsstelling in omnichannel: met de billen bloot
9. Het winkelnetwerk en de distributiekanalen in omnichannel retail: snoeien om te bloeien
10. De logistiek in omnichannel: speerpunt van het commercieel beleid
11. Service en winkelpersoneel in omnichannel retail: help de klant kopen
12. Marketingcommunicatie in een omnichannel strategie: winkelbeleving op maat van de klant
13. Aan de slag: word een succesvolle omnichannel retailer!


Nawoord
Eindnoten

Vergelijkbare boeken

  • Retail - De digitale hysterie voorbij
    Gino Van Ossel
    Retail - De digitale hysterie voorbij
    € 21,99
  • Het einde van winkels?
    Cor Molenaar
    Het einde van winkels?
    € 49,25
  • Het einde van online winkelen
    Wijnand Jongen
    Het einde van online winkelen
    € 9,99
  • Het einde van online winkelen (editie Vlaanderen)
    Wijnand Jongen
    Het einde van online winkelen (editie Vlaanderen)
    € 9,99
  • Red de winkel!
    Cor Molenaar
    Red de winkel!
    € 37,95
  • Start je eigen webshop
    Simon David
    Start je eigen webshop
    € 14,99

Anderen die dit boek kochten, kochten ook

  • RetailTheater
    Carin Frijters
    RetailTheater
    € 29,00
  • Principes van marktonderzoek 7e editie
    Alvin Burns
    Principes van marktonderzoek 7e editie
    € 68,50
  • Het einde van concurrentie?
    Cor Molenaar
    Het einde van concurrentie?
    € 39,95
  • Retail Disruptors
    Jan-Benedict Steenkamp
    Retail Disruptors
    € 53,89
  • Ethiek en veiligheid
    Gerben Bakker
    Ethiek en veiligheid
    € 29,90
  • Handboek jeugdbeleid en jeugdhulp
    Rene Clarijs
    Handboek jeugdbeleid en jeugdhulp
    € 39,95

Rubrieken

  • cadeauboeken
  • computer en informatica
  • economie
  • filosofie
  • flora en fauna
  • geneeskunde
  • geschiedenis
  • gezondheid
  • jeugd
  • juridisch
  • koken en eten
  • kunst en cultuur
  • literatuur en romans
  • mens en maatschappij
  • naslagwerken
  • non-fictie informatief/professioneel
  • paramedisch
  • psychologie
  • reizen
  • religie
  • schoolboeken
  • spiritualiteit
  • sport, hobby, lifestyle
  • thrillers en spanning
  • wetenschap en techniek
  • woordenboeken en taal
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden

Bestellen en retourneren

Bezoekadres

Jan van Galenstraat 7
3115 JG  Schiedam

Postadres

Postbus 231
3100 AE  Schiedam
DE BOEKHANDEL VOOR ZAKELIJKE KLANTEN
Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2025 Wristers Boekverkopers BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Omnichannel in retail - Het antwoord op e-commerce

        Omnichannel in retail - Het antwoord op e-commerce
        Gino Van Ossel
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Omnichannel in retail - Het antwoord op e-commerce

        Verwijder uw beoordeling