Mensvaardig

We hebben allemaal met mensen te maken, of het nu collega's, partners, klanten, studenten, familie- en gezinsleden, vrienden of buren zijn. Wat we ook met ze van doen hebben, de omgang vraagt om bepaalde vaardigheden. Het zijn vaardigheden die sommigen van nature lijken te hebben. Maar of u nu sociaal intelligent bent of niet, iedereen kan zich de volgende vaardigheden eigen maken:
- luisteren, lichaamstaal herkennen en gedrag interpreteren;
- duidelijk en bondig communiceren;
- aangeven waar u behoefte aan hebt;
- bruikbare feedback geven en accepteren;
- anderen motiveren;
- conflicten oplossen;
- goed samenwerken;
- ineffectieve gedragspatronen veranderen.

Door middel van een realistische vier-stappenplan voor het verbeteren van uw interpersoonlijke vaardigheden, compleet met creatieve oefeningen, voorbeelden en hulpmiddelen, leert u hoe u een goed contact met anderen kan hebben en hoe u op een effectieve manier de behoeften van de ander kunt koppelen aan wat u te bieden heeft.