Communication by NETwork

1 Introductie

2 Een andere manier van denken en kijken: de samenleving als een hybride netwerk

3 Communication by NETwork als nieuw concept
3.1 Needs
3.2 Equality
3.3 Timing

4 Netwerkmaatschappij verandert organisaties
4.1 De overheid als enabling government
4.2 Het bedrijf als enabling partner

5 Communication by NETwork brengt grenzen aan het schuiven
5.1 Integratie van communicatie, marketing, product development en human resources
- 5.1.1 Marketing en product development
- 5.1.2 Marktonderzoek, trends en innovatie
- 5.1.3 Human resources
- 5.1.4 Corporate social responsability
- 5.1.5 Corporate communicatie
5.2 Corporate Branding
5.3 Internet
5.4 Interne communicatie
- 5.4.1 Mens, arbeid en organisatie
- 5.4.2 Vervagende organisatiegrenzen
- 5.4.3 Karakteristieken van interne communicatie
5.5 De overheid als complex netwerk

6 Typen netwerken
6.1 Mate van betrokkenheid
6.2 Doel en levensduur
6.3 Variabelen
- 6.3.1 Variabele 1: mate van openheid
- 6.3.2 Variabele 2: rol initiatiefnemer
6.4 Gesloten kernnetwerk
- 6.4.1 Voorbeeld overheid: uitvoering WMO
- 6.4.2 Voorbeeld bedrijfsleven: Nike (Supplier Diversity Management System)
6.5 Beperkt geopend kernnetwerk
- 6.5.1 Voorbeeld semi-overheid: OV-chipkaart
- 6.5.2 Voorbeelden bedrijfsleven: Energie- en Milieutechnologie Project
6.6 Onbeperkt geopend kernnetwerk
- 6.6.1 Voorbeeld overheid: Het normen- en waardendebat
- 6.6.2 Voorbeeld bedrijfsleven: AH Bonuskaart
6.7 Open netwerk
- 6.7.1 Voorbeelden overheid: de zorg om milieu en duurzaamheid
- 6.7.2 Voorbeeld bedrijfsleven: Open source software

7 Het formeren van een netwerk
7.1 Fase 1: verkenning en onderzoek
7.2 Fase 2: Ontwerp van het netwerk

8 Interviews
Alexander Hamel, Director Customer Services T-Mobile Netherlands;
William Eggers, Director Deloitte Research – Public Sector, Washington D.C.;
Frank van Kappen, Defensiespecialist TNO

Bronnenlijst