America's Service Meltdown : Restoring Service Excellence in the Age of the Customer
Samenvatting
In this book, an entrepreneur and CEO of a major technology company shares original service concepts that will enable any company to keep customers coming back.
- Includes case studies and vivid, firsthand experiences and anecdotes
- Presents chapters modularly organized into subtopics for easy reading
Specificaties
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- cadeauboeken
- computer en informatica
- economie
- filosofie
- flora en fauna
- geneeskunde
- geschiedenis
- gezondheid
- jeugd
- juridisch
- koken en eten
- kunst en cultuur
- literatuur en romans
- mens en maatschappij
- naslagwerken
- non-fictie informatief/professioneel
- paramedisch
- psychologie
- reizen
- religie
- schoolboeken
- spiritualiteit
- sport, hobby, lifestyle
- thrillers en spanning
- wetenschap en techniek
- woordenboeken en taal