Filteren
Trefwoord
4 resultaten
gebondenNederlands144 blz.9789089655431
1e druk
16-7-2020
andere uitgaves beschikbaar
Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Meer
e-bookNederlands196 blz.9789401804622
1e druk
8-7-2019
andere uitgaves beschikbaar
Deze cursus dient om uw ITIL 4 basisvaardigheden te ontwikkelen waardoor u een nieuwe kijk krijgt op IT Service Management through a Service Value System (SVS). Meer
paperbackEngels274 blz.9789401800525
1e druk
12-10-2016
TRIM is the accronym for: The Rational IT Model. This is a vendor neutral reference model that can be used to adopt IT Service Management as a practice. Meer
paperbackEngels296 blz.9789063694890
1e druk
22-10-2018
We think we know services — not a day goes by without using them — until we have to design them. It is then that their realities confront us, teasing us sometimes. Meer
