trefwoord
Salesgesprekken: De kunst van waardegedreven verkopen
Effectieve salesgesprekken vormen de ruggengraat van commercieel succes. Of je nu een ervaren verkoper bent of een ondernemer die zich ongemakkelijk voelt bij het woord 'sales' - de kwaliteit van je gesprekken met potentiële klanten bepaalt in grote mate je resultaten. Op deze pagina delen we inzichten, technieken en praktische handvatten om jouw salesgesprekken naar een hoger niveau te tillen.
De essentie van moderne salesgesprekken
Het traditionele beeld van de agressieve verkoper met zijn voet tussen de deur is achterhaald. Moderne salesgesprekken draaien om waarde toevoegen, luisteren naar de klant en inspelen op echte behoeften. Een succesvol salesgesprek is geen eenrichtingsverkeer maar een waardevol gesprek tussen twee gelijkwaardige gesprekspartners.
Meriam Slijkerman
De kunst van high end sales
In
De kunst van high end sales biedt Meriam Slijkerman een gedetailleerd stappenplan voor waardegedreven verkoopgesprekken. Ze leert je hoe je kunt verkopen aan de beste klanten tegen de beste prijzen, door niet je product te verkopen maar een lonkend perspectief.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Het verschil tussen middelmatige en excellente verkopers zit vaak niet in wat ze verkopen, maar in hoe ze het gesprek voeren. De beste salesgesprekken hebben een duidelijke structuur, waarbij de verkoper weliswaar de leiding neemt, maar vooral de klant aan het woord laat. Niet pushen, maar begeleiden is het nieuwe motto.
SPOTLIGHT: Frank van Leer
Als trainer heeft Frank van Leer duizenden professionals geholpen hun sales- en presentatievaardigheden te verbeteren. Zijn unieke aanpak combineert conceptuele presentatietechnieken met praktische afsluitstrategieën. Met tienduizenden getrainde professionals heeft hij een schat aan ervaringen die hij deelt in zijn bestsellers.
Meer over Frank van Leer
Frank van Leer
Telling is not selling
In
Telling is not selling laat Frank van Leer zien dat effectieve salesgesprekken meer vereisen dan alleen een goed verhaal. Het boek zit vol praktijkvoorbeelden van salesgesprekken en biedt concrete handvatten voor elke fase - van openingszin tot closing.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Voorbereiding: De sleutel tot succesvolle salesgesprekken
Een goed salesgesprek begint ver voor het eerste contact met de klant. Grondige voorbereiding maakt het verschil tussen een vrijblijvend praatje en een productief gesprek dat leidt tot verkoop. Door vooraf informatie te verzamelen over je gesprekspartner toon je niet alleen interesse, maar kun je je boodschap ook beter laten aansluiten bij de specifieke situatie van de klant.
Het Sales Canvas en Het Sales Canvas Bordspel
Désirée Wassing-Boerema
Het artikel over 'Het Sales Canvas' laat zien hoe belangrijk klantonderzoek is vóór het salesgesprek. Door systematisch klantprofielen in kaart te brengen, krijg je een helder beeld van wie je klant is en hoe je deze het beste kunt benaderen om tot verkoop over te gaan. De voorbereidingsfase vormt de fundering voor een succesvol salesgesprek.
Bram van Roosmalen
Sales vol energie
In
Sales vol energie deelt Bram van Roosmalen hoe hij in meer dan 12.000 salesgesprekken voor meer dan twintig miljoen euro aan deals sloot. Hij benadrukt het belang van een energieke voorbereiding en een unieke aanpak die je helpt bij elk type salesgesprek, van koude acquisitie tot relatiebeheer.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
De kracht van luisteren in salesgesprekken
Het klinkt tegenstrijdig, maar de meest effectieve verkopers zijn vaak degenen die het minst aan het woord zijn. Door goed te luisteren naar wat de klant zegt én niet zegt, krijg je waardevolle informatie over behoeften, pijnpunten en beslissingscriteria. Deze inzichten stellen je in staat om je aanbod perfect af te stemmen op wat de klant echt nodig heeft.
Marc van Katwijk
Commercieel luisteren
In
Commercieel luisteren laat Marc van Katwijk zien waarom luisteren de meest onderschatte vaardigheid is in salesgesprekken. Het boek biedt concrete handvatten om door effectief luisteren meer waarde toe te voegen in je klantgesprekken en daardoor je verkoopresultaten significant te verbeteren.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
"Pas wanneer je werkelijk luistert naar wat je klant te vertellen heeft, kun je bepalen of en hoe je hem kunt helpen. Commercieel luisteren is niet alleen een menselijke vaardigheid, maar ook een zakelijk voordeel dat direct leidt tot betere salesresultaten."
Uit: Commercieel luisteren
Richard van Kray: ‘Vanuit je intentie volgt de transactie’
Richard van Kray
Richard van Kray benadrukt in zijn artikel dat verkopen draait om intentie, niet om transactie. Hij stelt dat de grootste kracht van een verkoper in zijn kwetsbaarheid schuilt. Wanneer je oprecht luistert en contact maakt met de klant in plaats van alleen te pitchen, creëer je klantbetekenis. Dit maakt salesgesprekken gelijkwaardiger en oprechter.
Vraag-technieken voor effectieve salesgesprekken
De kunst van goede vragen stellen is essentieel voor succesvolle salesgesprekken. Door doelgerichte vragen breng je niet alleen de behoeftes van de klant in kaart, maar help je de klant ook om zijn eigen situatie beter te begrijpen. Verschillende vraagtechnieken zijn hierbij behulpzaam, van de SPIN-methode tot de FOPEN-techniek.
Victor Bonke
Koud bellen: brrr..
Koud bellen: brrr.. van Victor Bonke bevat essentiële vraagtechnieken voor met name de eerste salesgesprekken. Het boek biedt praktische handvatten voor het openen van het gesprek, het stellen van de juiste vragen en het omgaan met weerstand - cruciaal wanneer je nog geen warme relatie hebt met je gesprekspartner.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 4 werkdagen
Verkopen als tweede beroep
Werner Hoenders
In 'Verkopen als tweede beroep' wordt de FOPEN-techniek uitgelicht als effectieve methode voor salesgesprekken. Door Focus, Omgevingsvragen, Pijnvragen, Effectvragen en Nutvragen structureer je het gesprek zo dat de klant zelf zijn probleem formuleert en de waarde van jouw oplossing inziet. Hiermee wordt verkopen adviseren.
Structuur van succesvolle salesgesprekken
Een effectief salesgesprek volgt een logische structuur, waarbij elke fase een specifiek doel heeft. Van het opbouwen van rapport tot het bespreken van mogelijke oplossingen en het maken van concrete vervolgafspraken - een doordachte gespreksopbouw helpt je om het gesprek in de juiste richting te sturen zonder pusherig over te komen.
Wessel Berkman
Bart de Groot
Suzanne Franken
Sales!
In
Sales! beschrijven Bart de Groot, Suzanne Franken en Wessel Berkman een doeltreffend zevenfasenmodel voor verkoopgesprekken. Dit model biedt een duidelijke routekaart voor elk type salesgesprek, van eerste kennismaking tot closing.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 13 werkdagen
Sales!
Structureer je salesgesprekken in duidelijke fasen en blijf flexibel in je aanpak. Bereid per fase enkele kernvragen voor, maar blijf alert op signalen van de klant. Voorkom dat je te snel naar de oplossing springt voordat je de behoefte volledig hebt verkend. Een goed gestructureerd gesprek voelt voor de klant niet als een verkoopgesprek maar als een waardevol adviesgesprek.
Sales ABC - Van acquisitie tot zakendoen
Rob Snoeijen
Het artikel 'Sales ABC - Van acquisitie tot zakendoen' benadrukt het belang van een duidelijke structuur in salesgesprekken. De auteur beschrijft hoe je je gespreksvaardigheden kunt ontwikkelen door 26 relevante salesonderwerpen te beheersen, van acquisitie tot zakendoen, waarbij elk onderdeel bijdraagt aan effectievere verkoopgesprekken.
De juiste mindset voor succesvolle salesgesprekken
Je overtuigingen en gedachten over verkopen hebben een enorme invloed op hoe je salesgesprekken voert. Verkopers die verkopen zien als een vorm van helpen in plaats van pushen, hebben vaak veel betere resultaten. De juiste mindset zorgt voor authentiekere gesprekken en sterkere klantrelaties.
Renate Hofstede
De sales mindset code
De sales mindset code van Renate Hofstede laat zien hoe je denkpatronen je salesgesprekken beïnvloeden. Het boek helpt je te herkennen welke overtuigingen je belemmeren tijdens verkoopgesprekken en hoe je deze kunt ombuigen naar een mindset die leidt tot meer vertrouwen en betere resultaten.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Waardegedreven verkopen - Verhoog je omzet met de SPORT-methodiek
Bart van den Belt
In 'Waardegedreven verkopen' wordt benadrukt dat omzet nooit het doel van een salesgesprek zou moeten zijn. Het doel is de klant verder helpen, waarbij omzet een automatisch gevolg is. De SPORT-methodiek helpt verkopers om waardegedreven gesprekken te voeren die aansluiten bij wat de klant echt nodig heeft.
Praktische technieken voor betere salesgesprekken
Naast de juiste mindset en structuur zijn er tal van praktische technieken die je salesgesprekken kunnen verbeteren. Van het omgaan met bezwaren tot het effectief afsluiten van het gesprek - de volgende inzichten helpen je om je gesprekstechnieken naar een hoger niveau te tillen.
Han Leenhouts
Peppertalk 2.0
In
Peppertalk 2.0 deelt Han Leenhouts 224 'ijsbrekers' speciaal voor korte salesgesprekken tijdens beurzen en events. Het boek biedt praktische handvatten voor effectieve salesgesprekken in settings waar je weinig tijd hebt om een klik te maken met potentiële klanten.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Mensen raken = klanten maken - ' Ideaal voor iedere verkoper'
Mylene Bouwman
Het artikel 'Mensen raken = klanten maken' introduceert het RIO-model voor salesgesprekken, gericht op Relatie, Informatie en Overtuiging. Dit model helpt je te bepalen welk type klant je voor je hebt en hoe je je salesgesprek hierop kunt aanpassen. Zo kun je je ontwikkelen tot een integrale verkoper die met elk type mens effectief kan communiceren.
Van salesgesprek naar langdurige klantrelatie
Een succesvol salesgesprek is meer dan alleen een transactie sluiten - het is de start van een potentieel langdurige relatie. Door ook na de verkoop waarde te blijven toevoegen, bouw je aan klantloyaliteit en referrals. Dit begint al tijdens het verkoopgesprek door verwachtingen helder te managen en oprechte betrokkenheid te tonen.
Robin van der Werf
Praktisch sales- en accountmanagement
Praktisch sales- en accountmanagement van Robin van der Werf laat zien hoe je vanuit effectieve salesgesprekken bouwt aan duurzame klantrelaties. Het boek bevat uitgebreide informatie over gespreksmodellen en -technieken die niet alleen leiden tot verkoop, maar ook tot tevreden klanten op lange termijn.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Acquisitie voor professionals - Verkooptips voor advocaten, consultants en anderen
Jan-Willem Seip
Het artikel 'Acquisitie voor professionals' benadrukt dat verkopen niet ingewikkeld hoeft te zijn. Goede salesgesprekken draaien om het smeden van langdurige, wederzijds voordelige klantrelaties. De auteur deelt 50 praktische acquisitietips, waaronder: "Hoe minder je een klant pusht voor de deal, hoe groter de kans op een opdracht."
Conclusie: De evolutie van salesgesprekken
Salesgesprekken zijn geëvolueerd van eenzijdige verkooppraatjes naar waardevolle dialogen. De meest succesvolle verkopers vandaag zijn degenen die oprecht luisteren, echte waarde toevoegen en het belang van de klant voorop stellen. Door de technieken en inzichten op deze pagina toe te passen in je eigen verkoopgesprekken, kun je niet alleen je omzet verhogen, maar ook bevredigendere klantrelaties opbouwen die leiden tot duurzaam succes.
Of je nu een ervaren verkoper bent die zijn vaardigheden wil aanscherpen of een ondernemer die salesgesprekken spannend vindt - de sleutel ligt in voorbereiding, structuur, de juiste mindset en vooral: oprechte interesse in de behoeftes van je klant. Zo wordt verkopen geen noodzakelijk kwaad, maar een kans om daadwerkelijk het verschil te maken voor je klanten.
De bestsellers
-
€ 22,99
-
€ 21,50
-
€ 22,00
-
€ 22,50
-
€ 29,99
