trefwoord
Procesmodellen: De gestructureerde basis voor organisatiesucces
Een procesmodel biedt een gestructureerde weergave van processen, hun onderlinge relaties en informatiestromen binnen een organisatie. Het helpt bedrijven begrijpen hoe werkprocessen verlopen, hoe ze samenhangen en hoe ze verbeterd kunnen worden. Of het nu gaat om IT-beheer, projectmanagement of serviceverlening – een goed procesmodel zorgt voor duidelijkheid, efficiëntie en voorspelbare resultaten.
Wat is een procesmodel?
Een procesmodel is meer dan een eenvoudige flowchart of stroomdiagram. Het is een complete weergave van hoe activiteiten, mensen en middelen samenwerken om waarde te creëren. Een procesmodel maakt zichtbaar hoe informatie stroomt, waar beslissingen worden genomen en welke afhankelijkheden bestaan tussen verschillende activiteiten. Door processen te modelleren, worden ze transparant en kunnen ze geanalyseerd, geoptimaliseerd en beter bestuurd worden.
Remko van der Pols
Ralph Donatz
Frank van Outvorst
René Sieders
BiSL – Een Framework voor business informatiemanagement
Dit standaardwerk introduceert BiSL als een compleet procesmodel voor business informatiemanagement. Het model toont hoe operationele, tactische en strategische processen samenhangen en geeft functioneel beheerders en informatiemanagers een gemeenschappelijke taal en aanpak voor hun werkzaamheden.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Bekende procesmodellen en hun toepassingen
Verschillende vakgebieden kennen hun eigen specifieke procesmodellen. Deze modellen zijn ontstaan vanuit de behoefte om complexe werkgebieden te structureren en te professionaliseren. Ze bieden houvast voor organisaties en professionals om hun werk consistent en effectief uit te voeren.
Mark van Onna is een autoriteit op het gebied van projectmanagement. Met een achtergrond in informatica en bedrijfskunde heeft hij talloze organisaties geholpen bij het professionaliseren van hun projectmanagement. Zijn expertise in procesmatig werken en projectmethodieken maakt hem een veelgevraagd adviseur en trainer.
Mark van Onna
Ans Koning
De kleine Prince 2
In 'De kleine Prince 2' presenteren Mark van Onna en Ans Koning het PRINCE2-procesmodel als de ruggengraat van deze populaire projectmanagementmethode. Het boek verklaart helder hoe de zeven processen van PRINCE2 in elkaar grijpen om projecten beheerst te laten verlopen.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
BiSL: Business Information Services Library
Het BiSL-procesmodel is een van de meest invloedrijke modellen voor business informatiemanagement. Het biedt een kader voor alle processen rond informatievoorziening vanuit het perspectief van de gebruikersorganisatie.
Ralph Donatz is co-auteur van het BiSL-framework en heeft een belangrijke rol gespeeld in de ontwikkeling en internationale verspreiding ervan. Hij heeft talloze organisaties geholpen bij het inrichten en professionaliseren van business informatiemanagement volgens het BiSL-procesmodel.
Ralph Donatz
BiSL Zelfevaluatie
In 'BiSL Zelfevaluatie' biedt Ralph Donatz een praktisch instrument om de volwassenheid van informatiemanagementprocessen te meten. Het boek gebruikt het BiSL-procesmodel als referentiekader en helpt organisaties hun huidige positie te bepalen en verbeterpunten te identificeren.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Het procesboek voor de functioneel beheerder
Daniël E. Brouwer
Dit artikel verklaart de fundamentele principes van processen en hoe ze waarde toevoegen aan organisaties. Het beschrijft hoe functioneel beheerders processen kunnen gebruiken om grip te krijgen op hun werkzaamheden en laat zien hoe procesmatig werken de kwaliteit en voorspelbaarheid verbetert.
PRINCE2: Gestructureerd projectmanagement
PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) biedt een procesmodel specifiek voor projectmanagement. De zeven processen van deze methode bieden een structuur die ervoor zorgt dat projecten gecontroleerd opgestart, uitgevoerd en afgesloten worden.
Jan van Bon
De USM-methode - versie 3
In 'De USM-methode' introduceert Jan van Bon een universeel toepasbaar procesmodel voor servicemanagement. USM is ontwikkeld als antwoord op de fragmentatie in het IT-servicemanagementlandschap en biedt een geïntegreerde benadering die verschillende methoden zoals ITIL en BiSL overstijgt.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
SPOTLIGHT: Jan van Bon
Jan van Bon is een pionier op het gebied van IT-management en servicemanagement. Als auteur van tientallen boeken en initiatiefnemer van diverse standaarden heeft hij een onuitwisbare invloed gehad op hoe organisaties hun IT-dienstverlening inrichten. Zijn USM-procesmodel biedt een integrale benadering van servicemanagement.
Meer over Jan van Bon
Jan van Bon
Unified Service Management
In 'Unified Service Management' presenteert Jan van Bon USM als een overkoepelend procesmodel dat de beste elementen uit verschillende servicemanagementstandaarden verenigt. Het boek laat zien hoe USM organisaties helpt om servicegerichte processen te stroomlijnen en te optimaliseren.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Handboek Procesmanagementmodellen - Geheel herziene editie
Renco Bakker
Dit artikel bespreekt diverse procesmanagementmodellen en benadrukt het belang van procesvolwassenheid. Het laat zien hoe modellen als CMMI en PEMM de relatie leggen tussen informatiemanagement, organisatieontwikkeling en procesverbeteringen, wat essentieel is voor effectieve procesmodellen.
De waarde van procesmodellen in organisaties
Procesmodellen zijn meer dan theoretische constructen – ze hebben concrete waarde voor organisaties die ze toepassen. Ze scheppen duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden, maken kennis overdraagbaar en zorgen voor consistentie in de uitvoering.
BiSL – Een Framework voor business informatiemanagement
Het implementeren van een procesmodel zoals BiSL maakt het mogelijk om de volwassenheid van informatiemanagement te verhogen. Organisaties leren dat een gedeeld begrippenkader en heldere procesbeschrijvingen essentieel zijn om systematisch te kunnen verbeteren.
De flowchart voorbij - naar procesbeschrijvingen die wél werken
Johan ter Heegde
Dit artikel levert kritiek op de klassieke flowchart als middel om processen te beschrijven. Het stelt dat processen meer zijn dan activiteiten; ze zijn mensgerichte interacties die beter beschreven kunnen worden door de medewerkers als knooppunten in het proces te zien in plaats van als uitvoerders van activiteiten.
Wim Hoving
Rolf Smit
ISM 5 Foundation Courseware
In het 'ISM 5 Foundation Courseware' introduceren Rolf Smit en Wim Hoving het ISM-procesmodel met zeven kernprocessen. Dit recente model biedt een praktische aanpak voor integrated service management en laat zien hoe verschillende serviceprocessen kunnen samenwerken in een geïntegreerd geheel.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 4 werkdagen
Procesmodellen en continue verbetering
Een belangrijke functie van procesmodellen is dat ze een basis bieden voor continue verbetering. Door processen expliciet te maken, kunnen ze systematisch worden gemeten, geanalyseerd en verbeterd. Veel procesmodellen integreren daarom elementen van de PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act).
Procescanvas - 'Veel diepgang en kennis over processen'
Nora Ghaoui
Deze bespreking van het 'Procescanvas' laat zien hoe deze methode organisaties helpt bij het visualiseren en verbeteren van processen. Het canvas biedt een krachtig raamwerk om de verschillende aspecten van een proces in kaart te brengen en vormt daarmee een moderne benadering van procesmodellering.
Jacinta Hall
Jasper Maas
De functioneel beheerder en BiSL
In 'De functioneel beheerder en BiSL' tonen Jacinta Hall en Jasper Maas hoe het BiSL-procesmodel praktisch toegepast kan worden door functioneel beheerders. Het boek verbindt theorie met praktijk en laat zien hoe processen een ordening aanbrengen in de dagelijkse werkzaamheden van informatiemanagement.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Jasper Maas heeft als consultant en trainer een brug geslagen tussen de theoretische wereld van procesmodellen en de dagelijkse praktijk. Zijn expertise in Business Informatiemanagement en BiSL heeft hem tot een autoriteit gemaakt op het gebied van de praktische toepassing van procesmodellen in informatiemanagement.
Procescanvas - Samen werken aan betere processen
Renco Bakker
Dit artikel over het Procescanvas benadrukt hoe belangrijk het is om een processen-bril op te zetten bij organisatieveranderingen. Het canvas maakt procesmanagement behapbaar door het complexe vakgebied te reduceren tot 12 essentiële elementen die samen een routekaart bieden voor procesverbetering.
Van theorie naar praktijk: Procesmodellen implementeren
De stap van een theoretisch procesmodel naar een werkende praktijk is vaak uitdagend. Het vereist niet alleen kennis van het model, maar ook vaardigheden in verandermanagement en een goede inschatting van de organisatiecultuur.
Een procesmodel is geen doel op zich. Het is een middel om projecten of diensten op een gestructureerde en beheerste manier te realiseren. Door processen te standaardiseren, kunnen organisaties consistenter en efficiënter werken.
Uit: De kleine Prince 2
Remko van der Pols
Yvette Backer
BiSL - Pocketguide
'BiSL - Pocketguide' door Remko van der Pols en Yvette Backer biedt een beknopt overzicht van het BiSL-procesmodel. Deze handige gids is ideaal voor professionals die snel inzicht willen krijgen in de structuur en samenhang van de verschillende processen binnen business informatiemanagement.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 4 werkdagen
Canvas-modellen als visualisatietool
Een recente ontwikkeling is het gebruik van canvas-modellen om processen te visualiseren en te ontwerpen. Deze aanpak, geïnspireerd door het Business Model Canvas, biedt een toegankelijke manier om complexe processtructuren in kaart te brengen.
Program Canvas - Samen naar de kern van je programma
Nico Jong
Het Program Canvas biedt programmamanagers een hulpmiddel om snel tot de kern van hun programma te komen. Dit artikel laat zien hoe een eenvoudig A3-schema kan helpen om zowel de inhoud (opgave, doelen) als het proces (organisatie, belanghebbenden) van een programma inzichtelijk te maken.
De toekomst van procesmodellen
Procesmodellen blijven zich ontwikkelen. Nieuwe inzichten uit disciplines zoals agile werken, service design en digitale transformatie beïnvloeden hoe we processen modelleren en optimaliseren. Moderne procesmodellen leggen meer nadruk op wendbaarheid, klantgerichtheid en waardecreatie.
De USM-methode - versie 3
De ervaring met het USM-procesmodel leert dat een geïntegreerde benadering van servicemanagement effectiever is dan een verzameling losstaande best practices. Door processen in samenhang te bekijken, kunnen organisaties hun serviceverlening als geheel verbeteren, in plaats van lokale optimalisaties na te streven.
Conclusie: De blijvende waarde van procesmodellen
Procesmodellen zijn essentiële hulpmiddelen voor organisaties die hun werkwijzen willen structureren, standaardiseren en verbeteren. Of het nu gaat om BiSL voor informatiemanagement, PRINCE2 voor projecten, of USM voor serviceverlening – een goed gekozen en geïmplementeerd procesmodel biedt houvast, vergroot de kwaliteit en bevordert de professionalisering. De evolutie naar meer visuele en toegankelijke vormen zoals canvasmodellen maakt procesmodellen bovendien steeds bruikbaarder voor een breder publiek. Door bewust te kiezen voor het juiste procesmodel en dit op de juiste manier te implementeren, leggen organisaties een solide fundament voor duurzame verbetering en effectieve samenwerking.
De bestsellers
-
€ 49,00
-
€ 39,90
-
€ 49,00
-
€ 18,48
-
€ 39,95
