trefwoord
Prestatiesturing: De sleutel tot effectief organisatiemanagement
Prestatiesturing is het systematisch sturen op prestaties binnen een organisatie om strategische doelen te bereiken. Het gaat verder dan alleen meten - het draait om het creëren van een cultuur waarin medewerkers en teams doelgericht kunnen excelleren. In deze gids ontdek je de belangrijkste principes, methoden en inzichten van moderne prestatiesturing.
De basis van prestatiesturing: Meer dan alleen meetinstrumenten
Prestatiesturing draait om het actief beïnvloeden van organisatieprestaties door het stellen van doelen, meten van resultaten en bijsturen waar nodig. Het gaat niet alleen om controle, maar om het creëren van de juiste omstandigheden waarin teams en individuen kunnen excelleren.
Peter Geelen
Corporate Performance Management
Peter Geelen legt in 'Corporate Performance Management' uit hoe prestatiesturing effectief kan worden geïntegreerd in de planning- en controlcyclus. Hij biedt een compleet kader voor het systematisch sturen op prestaties, waarbij strategie, processen en verbetering worden geïntegreerd om grip te krijgen op organisatieprestaties.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Effectieve prestatiesturing begint bij een goed begrip van wat belangrijk is voor een organisatie. Het is essentieel om de strategie te vertalen naar concrete, meetbare doelen en prestatie-indicatoren die richting geven aan alle activiteiten binnen de organisatie.
Robert S. Kaplan
David Norton
Op kop met de balanced scorecard
De klassieke 'Balanced Scorecard' van Kaplan en Norton is nog steeds een van de meest invloedrijke modellen voor prestatiesturing. Het boek 'Op kop met de balanced scorecard' laat zien hoe prestatiemetingen niet alleen voor monitoring maar ook voor actieve sturing van de organisatie gebruikt moeten worden om strategische doelstellingen te bereiken.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
De valkuilen van prestatiesturing en het meetinstrumentarium
Hoewel meten cruciaal is voor prestatiesturing, kleven er ook risico's aan een te grote focus op meetinstrumenten. Organisaties moeten zich bewust zijn van de mogelijke negatieve effecten die kunnen optreden wanneer er te veel nadruk wordt gelegd op meetbare resultaten.
De Meetmaatschappij - Waarom we alles meten en wat dat met ons doet
Berend van der Kolk
Berend van der Kolk laat in 'De Meetmaatschappij' zien dat er risico's verbonden zijn aan onze cijferobsessie. Hij introduceert het fenomeen 'indicatorisme', waarbij medewerkers of organisaties proberen een indicator te verbeteren terwijl het oorspronkelijke doel uit het oog wordt verloren, zoals baliemedewerkers die 'moeilijke' klanten vermijden om hun gemeten tijd per klant niet in gevaar te brengen.
Meten is zweten – De Kritische Prestatie Indicator als illusie
Coen de Bruijn
In 'Meten is zweten' wordt de kritische kant van KPI's belicht. De auteur stelt dat KPI's vaak geen richting geven en weinig te maken hebben met de prestaties die ze beogen te meten. Een te strakke sturing met KPI's kan manipulatief gedrag uitlokken, waardoor het middel doel wordt in plaats van andersom.
Van prestatiemeting naar prestatiebevordering
Moderne benaderingen van prestatiesturing richten zich steeds meer op het creëren van omstandigheden waarin medewerkers optimaal kunnen presteren, in plaats van directe top-down aansturing. Deze verschuiving vraagt om een andere manier van leidinggeven en organiseren.
Jochen Hekker is een expert op het gebied van eigenaarschap en leiderschap. Met zijn achtergrond als marineofficier en zijn Master in Industrial Engineering and Management Science brengt hij een unieke combinatie van praktijkervaring en theoretische kennis naar het veld van prestatiesturing.
Jochen Hekker
Vergroot eigenaarschap
In 'Vergroot eigenaarschap' benadrukt Jochen Hekker dat als je wilt dat medewerkers meer eigenaarschap tonen en beter presteren, je ze allereerst richting en motivatie moet geven. Hij laat zien dat prestatiesturing begint bij het creëren van een omgeving waarin mensen zelf verantwoordelijkheid willen nemen.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Bjarte Bogsnes
This Is Beyond Budgeting
Bjarte Bogsnes beargumenteert in 'This Is Beyond Budgeting' dat prestaties niet 'gemanaged' maar 'enabled' (mogelijk gemaakt) moeten worden. Dit vraagt om een fundamenteel andere benadering van leidinggeven en organiseren, waarbij de nadruk ligt op het faciliteren van prestaties in plaats van directe aansturing.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen
De rol van KPI's bij effectieve prestatiesturing
Kritieke Prestatie Indicatoren (KPI's) zijn essentiële instrumenten voor prestatiesturing, maar het is belangrijk om ze op de juiste manier te gebruiken. Ze moeten verbonden zijn met de strategie, relevant zijn voor de medewerkers en daadwerkelijk beïnvloedbaar zijn door degenen die erop worden beoordeeld.
Peter Geelen
Rob van de Coevering
Integraal Performance Management
In 'Integraal Performance Management' bieden Peter Geelen en Rob van de Coevering een kader voor effectieve prestatiesturing waarbij strategie, processen en verbetering worden geïntegreerd. Ze beschrijven hoe organisaties grip kunnen krijgen op hun prestaties door het stellen van doelen, meten van resultaten en bijsturen waar nodig.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Navigeren op essentie met KPI-dashboards - 'Een bondige handleiding'
Nora Ghaoui
Het artikel over 'Navigeren op essentie met KPI-dashboards' benadrukt dat KPI-dashboards de spil vormen van de besturingscyclus. Een effectief dashboard bestaat uit een beleidsdeel (met doelstellingen, strategie en KPI's) en een uitvoeringsdeel (met actieplannen, monitoring en verbeteracties), waarmee organisaties systematisch kunnen sturen op resultaten.
Prestatiesturing in de praktijk: Balanceren tussen controle en autonomie
Een van de grootste uitdagingen bij prestatiesturing is het vinden van de juiste balans tussen controle en autonomie. Te veel controle kan leiden tot micromanagement en demotivatie, terwijl te weinig sturing kan resulteren in verwarring en inefficiëntie.
SPOTLIGHT: Neil Webers
Neil Webers is oprichter van FLECTO en een autoriteit op het gebied van gedragsverandering in organisaties. Hij heeft het concept Performance Behaviour ontwikkeld, gebaseerd op zijn jarenlange ervaring als adviseur bij verandertrajecten in nationale en internationale organisaties.
Meer over Neil Webers
Neil Webers
Performance behaviour - Nederlandstalig
Neil Webers laat in 'Performance behaviour' zien hoe prestatiesturing effectief kan worden ingericht op verschillende niveaus in de organisatie. Hij beschrijft hoe prestaties gemeten en bijgestuurd kunnen worden op een manier die medewerkers motiveert en daadwerkelijk bijdraagt aan de organisatiedoelen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Organizational Behavior Management – Een kranige prestatie
Rudy Kor
Het artikel over Organizational Behavior Management (OBM) laat zien hoe gedragsverandering in organisaties systematisch kan worden aangepakt. OBM richt zich op observeerbaar, meetbaar en actief gedrag, en biedt een gestructureerd protocol om prestatieverbeteringen te realiseren door het stellen van doelen, meten van resultaten en positieve bekrachtiging.
Moderne ontwikkelingen in prestatiesturing
De wereld van prestatiesturing evolueert snel. Nieuwe benaderingen zoals OKR's (Objectives and Key Results), OPME's (Objectives, Progress Metrics & Estimates) en data-gedreven besluitvorming veranderen de manier waarop organisaties hun prestaties sturen en verbeteren.
Sturen op resultaat - Een aanrader
Henny Portman
Het artikel 'Sturen op resultaat' bespreekt moderne methoden zoals KPI's, OKR's (Objective & Key Results) en OPME's (Objectives, Progress Metrics & Estimates). Deze aanpakken helpen organisaties om te focussen op toegevoegde waarde en te experimenteren met nieuwe manieren van werken, wat leidt tot een cultuur van continu leren en verbeteren.
Business Flight Simulator - ‘Waardevolle inzichten en kennis’
Louis Thorig
In 'Business Flight Simulator' wordt een innovatieve benadering van prestatiesturing beschreven, geïnspireerd door de luchtvaart. Deze aanpak integreert Kritische Succes Factoren en KPI's in een simulatiemodel dat managers helpt om beter gefundeerde beslissingen te nemen door het vooraf simuleren van verschillende scenario's.
Prestatiesturing en AI: De toekomst van organisatiebesluitvorming
Kunstmatige intelligentie transformeert het landschap van prestatiesturing door verbeterde data-analyse en voorspellende modellen. Deze ontwikkeling biedt nieuwe mogelijkheden voor organisaties om proactief in plaats van reactief te sturen.
3-D-Sturing met AI - Duurzaam, Dynamisch & Datagedreven met Kunstmatige Intelligentie
Fred Conijn
Het artikel '3-D-Sturing met AI' laat zien hoe kunstmatige intelligentie kan worden ingezet voor moderne prestatiesturing. Door het leggen van oorzaak/gevolg relaties tussen verschillende perspectieven (leer, proces, klant, financieel) kunnen organisaties met behulp van data analytics voorspellingen doen en AI inzetten om medewerkers te ontlasten.
De menselijke factor in prestatiesturing
Ondanks alle systemen en technieken blijft de menselijke factor cruciaal bij prestatiesturing. Motivatie, eigenaarschap en een positieve feedback cultuur zijn minstens zo belangrijk als de meetsystemen zelf.
SPOTLIGHT: Leo Kerklaan
Leo Kerklaan is directeur van de Franeker Management Academie en een autoriteit op het gebied van prestatiemanagement. Hij heeft het concept van de 'Organisatiecockpit' ontwikkeld, een dashboard-systeem dat organisaties helpt om hun prestaties te meten, analyseren en verbeteren.
Meer over Leo Kerklaan
Leo Kerklaan
De cockpit van de organisatie
In 'De cockpit van de organisatie' introduceert Leo Kerklaan het concept van de Organisatiecockpit - een overzichtelijk managementdashboard waarmee organisaties hun prestaties kunnen meten en analyseren. Dit dashboard helpt leiders om koers te houden en tijdig bij te sturen wanneer dat nodig is.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Coert Visser: ‘Geluk is niet maakbaar, maar ongeluk wel’
Coert Visser
In het interview met Coert Visser wordt het belang van leerdoelen versus prestatiedoelen besproken. Visser benadrukt dat SMART-doelen vooral werken bij routinematige taken, maar dat bij complexere functies leerdoelen effectiever zijn. Leerdoelen richten zich op het proces en competentieontwikkeling, wat motiverend werkt en uiteindelijk tot betere prestaties leidt.
Prestatiesturing in publieke organisaties
Prestatiesturing in publieke organisaties kent specifieke uitdagingen. De afwezigheid van winstdoelstellingen en de aanwezigheid van complexe, maatschappelijke doelen vragen om een aangepaste benadering.
Kees Ahaus
Frank Diepman
Balanced Scorecard & INK-managementmodel
In 'Balanced Scorecard & INK-managementmodel' beschrijven Frank Diepman en Kees Ahaus hoe deze twee modellen kunnen worden toegepast in organisaties. Het boek maakt de toepassing inzichtelijk door praktische voorbeelden en helpt organisaties om hun prestaties te verbeteren en 'klasse' te krijgen in wat ze doen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Organisaties die wél (samen)werken - ‘Dit is niet mijn boek’
Hans de Witte-van Mierlé
Het artikel 'Organisaties die wél (samen)werken' bespreekt hoe de methode van Integraal Prestatiemanagement (iPM) kan worden toegepast in publieke organisaties. Geelen en Verhagen betogen dat het perspectief van de burger (als klant) centraal moet staan, met klantenketens en bijbehorende KPI's om doelgerichte samenwerking te bevorderen.
Bezieling als drijvende kracht achter prestaties
Een essentieel maar vaak onderbelicht aspect van prestatiesturing is de rol van bezieling en intrinsieke motivatie. Resultaten komen voort uit bezielde mensen die elkaar vinden in wat hen drijft, niet andersom.
Bezieling werkt - Acht bronnen van groei en ontwikkeling in organisaties
Hans Wopereis
Het artikel 'Bezieling werkt' stelt dat resultaten niet mensen bezielen, maar andersom: resultaten komen voort uit bezieling. De meest succesvolle leiders sturen niet op resultaten en cijfers, maar op de bezieling en de geest van het samenzijn. Ze inspireren in hoe het gebeurt, in plaats van te controleren wat er gebeurt.
Prestatiesturing draait niet alleen om het meten van resultaten, maar om het creëren van een samenhangend systeem waarin strategie wordt vertaald naar concrete acties en waarin continu wordt geleerd en verbeterd. Het gaat erom mensen en middelen zo in te zetten dat ze optimaal bijdragen aan de organisatiedoelen.
Uit: Corporate Performance Management
Conclusie: Balans vinden in prestatiesturing
Effectieve prestatiesturing vereist een zorgvuldige balans tussen meten en sturen, tussen controle en autonomie, en tussen resultaatgerichtheid en mensgerichtheid. Het is geen kwestie van óf-óf, maar van én-én. Door deze balans te vinden, kunnen organisaties een cultuur creëren waarin mensen én resultaten kunnen floreren.
De essentie van moderne prestatiesturing is niet het opleggen van targets, maar het creëren van een omgeving waarin mensen intrinsiek gemotiveerd zijn om bij te dragen aan de organisatiedoelen. Het gaat om het faciliteren van prestaties in plaats van het afdwingen ervan, om het inspireren in plaats van het controleren.
Door de inzichten en methoden uit deze gids toe te passen, kun je prestatiesturing in jouw organisatie naar een hoger niveau tillen - een niveau waarop het niet alleen leidt tot betere resultaten, maar ook tot meer betrokken en gemotiveerde medewerkers.
Performance behaviour - Nederlandstalig
Effectieve prestatiesturing vereist een focus op gedrag, niet alleen op resultaten. Door te begrijpen welk gedrag leidt tot gewenste resultaten en door dit gedrag systematisch te bevorderen en te belonen, creëer je een cultuur waarin medewerkers gemotiveerd zijn om het juiste te doen, zelfs wanneer niemand kijkt.
De bestsellers
-
€ 49,00
-
€ 34,95
-
€ 29,50
-
€ 22,99
-
€ 39,50
