trefwoord
Operationele Excellentie: De Sleutel tot Duurzaam Bedrijfssucces
Operationele excellentie is meer dan een managementterm - het is een systematische benadering gericht op het consistent leveren van superieure prestaties in alle bedrijfsprocessen. Organisaties die hierin slagen, creëren maximale waarde voor klanten met minimale verspilling, wat leidt tot een sterke concurrentiepositie en betere bedrijfsresultaten.
Wat is Operationele Excellentie?
Operationele excellentie betekent dat een organisatie haar processen zodanig heeft ingericht dat ze stelselmatig uitblinkt in kwaliteit, snelheid, kostenefficiëntie en klanttevredenheid. Het draait om het vermogen om bedrijfsprocessen efficiënt en effectief uit te voeren, wat resulteert in lagere kosten, hogere kwaliteit en betere service. Maar hoe bereik je dit?
Philip Holt
Leading with Lean
In
Leading with Lean laat Philip Holt zien dat operationele excellentie het uiteindelijke doel is van elke Lean-transformatie. Hij benadrukt dat Lean niet zomaar een toolkit is, maar een holistische benadering die in het DNA van de organisatie moet worden opgenomen.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Lean leiders zijn vooral cultuurbouwers
Bert Peene
Zoals het artikel 'Lean leiders zijn vooral cultuurbouwers' aangeeft, gaat Lean verder dan kostenreductie. Te veel organisaties zien LEAN als 'Less Employees Are Needed', terwijl het een filosofie is die in alles wat de organisatie doet herkenbaar moet zijn. Philip Holt benadrukt dat Lean leiderschap cruciaal is om deze cultuurverandering te realiseren.
Auteurs die schrijven over 'operationele excellentie'
Methodologieën voor Operationele Excellentie
Er zijn verschillende methodologieën die organisaties kunnen helpen bij het bereiken van operationele excellentie. Lean en Six Sigma zijn hiervan de bekendste en meest invloedrijke. Deze aanpakken bieden bewezen frameworks om verspilling te elimineren en processen te optimaliseren.
John Morgan
Martin Brenig-Jones
Lean Six Sigma voor Dummies
Lean Six Sigma voor Dummies van John Morgan en Martin Brenig-Jones is een toegankelijke introductie tot deze methodologie. Hoofdstuk 17 behandelt specifiek 'Everyday Operational Excellence' en laat zien hoe deze aanpak helpt bij het systematisch verbeteren van processen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Marcel van Assen
Handboek Lean Management
In
Handboek Lean Management beschrijft Marcel van Assen Lean als een weg naar operationele excellentie. Het boek biedt een compleet overzicht van hoe alle aspecten van operationeel management kunnen worden geoptimaliseerd om maximale waarde te creëren.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Het Elimineren van Verspilling
Een belangrijk principe binnen operationele excellentie is het identificeren en elimineren van verspilling in processen. Verspilling (of 'muda' in het Japans) omvat alles wat geen waarde toevoegt voor de klant.
Praktisch Leanmanagement - Handboek voor het continu verbeteren
Steven van den Heuvel
Het artikel 'Praktisch Leanmanagement' belicht hoe organisaties vaak onnodig tijd en resources verspillen in hun processen. 'Lean helpt om het proces als geheel klantgericht en efficiënt te maken', wat precies de kern van operationele excellentie raakt: alleen doen wat waarde toevoegt voor de klant.
Andy Brophy
FT Guide to Lean
In
FT Guide to Lean presenteert Andy Brophy verschillende methodieken die bijdragen aan operationele excellentie binnen het Lean-kader. Het boek maakt duidelijk dat Lean niet alleen een verzameling tools is, maar een complete bedrijfsfilosofie.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Leiderschap en Cultuur: Essentiële Bouwstenen
Operationele excellentie vereist meer dan alleen procesoptimalisatie; het vraagt om doelgericht leiderschap en een ondersteunende bedrijfscultuur waar continu verbeteren de norm is.
SPOTLIGHT: Philip Holt
Philip Holt is een vooraanstaand expert op het gebied van Lean leiderschap en operationele excellentie. Met uitgebreide ervaring bij wereldwijde organisaties zoals GKN Aerospace en Philips heeft hij bewezen hoe cruciaal leiderschap is bij het transformeren van bedrijfsprocessen naar operationele excellentie.
Meer over Philip Holt
Philip Holt
Leidinggeven aan lean transformaties
In
Leidinggeven aan lean transformaties laat Philip Holt zien dat een organisatie alleen operationeel excellent kan worden als leiders de juiste cultuur en gedrag voorleven. Hij introduceert een Lean leiderschapsmodel dat cruciaal is voor duurzame verandering.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
"Lean is geen aspect van de organisatiecultuur; het ís die cultuur. Een echte organisatietransformatie is het resultaat van een betekenisvolle interventie in het gedrag van medewerkers op elk organisatieniveau, met name op het niveau van de leiders."
Uit: Leidinggeven aan lean transformaties
Een bijzonder inzichtelijke benadering van leiderschap voor operationele excellentie vinden we in het werk van Jocko Willink en Leif Babin, die militaire ervaringen vertalen naar bedrijfsprincipes:
Jocko Willink
Leif Babin
Extreem eigenaarschap
In
Extreem eigenaarschap tonen Jocko Willink en Leif Babin aan dat operationele excellentie het resultaat is van effectief leiderschap en discipline. Hun militaire ervaring vertaalt zich naar krachtige bedrijfsprincipes over verantwoordelijkheid nemen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Meten, Monitoren en Continu Verbeteren
Operationele excellentie is geen eindbestemming maar een reis van voortdurende verbetering. Dit vereist goede metrieken en een systematische aanpak voor het monitoren en verbeteren van processen.
Leo Kerklaan: ‘Je kunt de kwaliteit altijd blijven verbeteren’
Leo Kerklaan
Zoals Leo Kerklaan in het artikel 'Je kunt de kwaliteit altijd blijven verbeteren' benadrukt, is er altijd ruimte voor verbetering. Hij wijst op het belang van 'Multidimensional Reporting' om prestaties in samenhang te meten en te sturen op de juiste KPI's in lijn met de strategische uitdaging.
Craig Gygi
Neil DeCarlo
Bruce Williams
Six Sigma voor Dummies, pocketeditie
Six Sigma voor Dummies, pocketeditie van Bruce Williams en collega's presenteert Six Sigma als een methodologie om operationele excellentie te bereiken. Het biedt praktische tools om processen te meten, analyseren en verbeteren met statistische methoden.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Klantgerichte Operationele Excellentie
Uiteindelijk moet operationele excellentie altijd gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring. Het creëren van superieure klantwaarde staat centraal in elke succesvolle operationele strategie.
Service Excellence
Martijn Anderson
Het artikel 'Service Excellence' benadrukt dat uitzonderlijke klantbeleving ontstaat wanneer zowel de hardware (het tastbare product) als de software (het service-aspect) perfect op elkaar zijn afgestemd. Dit is precies waar operationele excellentie naar streeft: integrale optimalisatie van alle aspecten die klantwaarde creëren.
Profijtgedreven Onderhoud – Management Guide
In Profijtgedreven Onderhoud leren we dat operationele excellentie in onderhoud vraagt om een systematische aanpak via het 'Huis van Excellent Onderhoud'. Dit wijst op een belangrijke les: operationele excellentie vereist structuur en systeem, geen ad-hoc verbeteringen.
Briljante Businessmodellen: De Klassieker
Operationele excellentie staat niet op zichzelf. Het moet verweven zijn met het gehele businessmodel om echt succesvol te zijn. Een bijzonder inzicht hierin komt van een invloedrijk boek dat als klassieker wordt beschouwd:
Jeroen Kemperman
Jeroen Geelhoed
Jennifer op 't Hoog
Briljante businessmodellen
De klassieker
Briljante businessmodellen van Jennifer op 't Hoog, Jeroen Geelhoed en Jeroen Kemperman laat zien hoe echt briljante businessmodellen hun operatie zo optimaliseren dat hun visie en merkbeloften consistent waargemaakt worden.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Op koers op karakter - Acht organisatie-kwaliteiten voor een blijvende flow
Sylvia Vrugt
Het artikel 'Op koers op karakter' sluit hierop aan door te benadrukken dat duurzaam succes alleen mogelijk is als de acht organisatiekwaliteiten optimaal op elkaar zijn afgestemd. Operationele excellentie is een van deze kwaliteiten en moet in harmonie zijn met het karakter en de koers van de organisatie.
De Toekomst van Operationele Excellentie
Hoe zal operationele excellentie zich in de toekomst ontwikkelen? De digitalisering en automatisering bieden nieuwe mogelijkheden, maar de fundamentele principes blijven overeind: focus op klantwaarde, eliminatie van verspilling, en continu verbeteren.
Het procesboek voor de functioneel beheerder
Daniël E. Brouwer
Het artikel 'Het procesboek voor de functioneel beheerder' toont hoe procesmatig werken stabiliteit creëert en de kwaliteit verhoogt. In de toekomst zal operationele excellentie steeds meer verweven raken met digitale transformatie, waarbij stabiele, meetbare processen de basis vormen voor verdere automatisering.
Conclusie: De Weg naar Duurzame Operationele Excellentie
Operationele excellentie is geen eenmalige inspanning maar een continu proces van verbeteren, leren en aanpassen. Organisaties die hier succesvol in zijn, bouwen een cultuur van discipline en klantgerichtheid die doordringt in alle aspecten van de bedrijfsvoering. Ze combineren de kracht van methodologieën als Lean en Six Sigma met sterk leiderschap en een duidelijke strategische visie.
Door te investeren in operationele excellentie creëert u niet alleen efficiëntere processen, maar bouwt u aan een fundament voor duurzame groei en competitief voordeel in een steeds veranderende marktomgeving. De reis naar operationele excellentie begint met het omarmen van de mindset dat er altijd ruimte is voor verbetering.
De bestsellers
-
€ 41,95
-
€ 30,75
-
€ 22,99
-
€ 49,95
-
€ 34,99
