Organiseren van je organisatie. In een dynamische tijd wil je robuust zijn én adaptief reageren. Je wil je klanten en eigenaren bedienen, maar ook de juiste werknemers binnen boord halen en houden.  Meer

Of je nu wel of niet 'ontwerper' in je functieomschrijving hebt staan, met dit boek leer je om zo te ontwerpen dat je het leven van klant tot medewerker beter en makkelijker maakt.  Meer