In 'Beroepsvaardigheden en interventietechnieken van de mediator' beschrijft de auteur de meest in aanmerking komende interventietechnieken voor de mediator.  Meer

Psychologische gespreksvoering combineert een toegankelijk geschreven overzicht van relevante theorie met concrete gespreksvaardigheden, die worden verduidelijkt met vele praktijkvoorbeelden.  Meer