De kern van onderhandelen is dat je daadwerkelijk de verbinding aangaat met de ander en op basis daarvan het maximale resultaat behaalt.  Meer

'Deel nooit het verschil' is een onontbeerlijk handboek met onderhandelingsprincipes uit de opmerkelijke carrière van Chris Voss, onderhandelaar in gijzelings- en ontvoeringszaken.  Meer