De Toolkit is hét praktijkboek voor mediators; met praktische handvatten, handige modellen en checklists voor de praktijk als mediator. Bruikbaar bij alle stijlen en manieren van mediaten.  Meer

Een essentiële vaardigheid die alle leiders zou moeten bezitten, is om werknemers aan te moedigen samen aan een gemeenschappelijk doel te werken. 'Conflict Resolution at Work for Dummies' biedt de tools en adviezen die u nodig heeft om de vrede te herstellen, uw collega's te trainen om beter met anderen samen te werken, conflicten te voorkomen en daarmee betere productiviteit te bereiken binnen een prettige werksfeer.  Meer