In No-nonsense Coaching: de Basics laten Yvette Konjanan en Marielle Rumph zien hoe je echt effectieve gesprekken voert. In plaats van zelf met oplossingen te komen, leer je hoe je de ander de regie teruggeeft. Dit praktische handboek helpt je om de stap te maken van adviseren naar echt coachen, met de focus op wat de ander zelf kan veranderen, accepteren of loslaten.
Inleiding
In No-nonsense Coaching: de Basics leggen Konjanan en Rumph de basis uit van wat coachen nu eigenlijk is. Het werk van professionals wordt steeds drukker en ingewikkelder. Vaak proberen we anderen te helpen door snel met een oplossing te komen, maar de auteurs laten zien dat dit juist averechts werkt. De kern van dit boek is simpel: coaching gaat niet over jouw slimme advies, maar over hoe de ander weer zelf de controle krijgt.
Coachende mindset: niet oplossen, maar luisteren
Het boek begint met een heldere uitleg over wat coaching wel en niet is. Het gaat om regie en verandering. De belangrijkste les die de auteurs meegeven, is dat je je eigen oordeel en oplossingen moet durven parkeren. Voor veel managers en HR-professionals is dat lastig, omdat we gewend zijn om ‘het probleem te fixen’. Maar wie leert luisteren zonder direct in te grijpen, merkt dat er bij de ander veel meer ruimte ontstaat voor ontwikkeling.
Het Regiemodel en het Maturemodel
Konjanan en Rumph gebruiken twee modellen die je direct in je eigen gesprekken kunt inzetten:
- Het Regiemodel: Dit helpt je te onderzoeken waar iemand nog invloed heeft. Moet diegene iets veranderen, accepteren dat het zo is, of het simpelweg loslaten?
- Het Maturemodel: Dit geeft inzicht in de rol die je (vaak onbewust) aanneemt in een gesprek. Het doel is om naar een ‘volwassen’ houding te bewegen, waarin je gelijkwaardig met de ander communiceert.
Deze modellen worden aangevuld met inzichtgevende oefeningen, zoals de waardeoefening. Het boek is heel praktisch: het vertelt je wat je op welk moment kunt zeggen en legt ook uit waarom dat werkt.
Zonder contract geen coaching
Iets wat ik erg sterk vond, is de nadruk op ‘contracteren’. Veel gesprekken lopen dood omdat we niet duidelijk afspreken wat we nu eigenlijk willen bereiken. Zonder een heldere afspraak over het doel kun je niet coachen. Een contract is in No-nonsense Coaching: de Basics geen saai document, maar een simpele afspraak over het gewenste resultaat. In mijn eigen werk merk ik dat dit direct voor meer diepgang zorgt; je weet namelijk allebei waar je aan werkt.
Herkenbare thema’s
De auteurs behandelen zes thema’s die iedereen op de werkvloer herkent. Denk aan gedoe met tijd (timemanagement), perfectionisme, assertiviteit of lastige situaties met een collega. Bij elk thema laten de auteurs zien hoe coaching er in de praktijk uitziet. Geen vage theorie, maar voorbeelden van echte gesprekken. De insteek is altijd: werk toe naar een kleine stap. Hoe klein ook, als die stap helpt om de regie terug te pakken, heeft het impact.
De mature houding
Wie dit boek als handleiding gebruikt, ontwikkelt wat de schrijvers een ‘mature houding’ noemen. Dat betekent dat je empathisch reageert, maar tegelijkertijd scherp blijft op het doel. Je komt los van de neiging om tips te geven en leert echt te luisteren.
Kortom: No-nonsense Coaching: de Basics van Yvette Konjanan en Marielle Rumph is een laagdrempelig handboek waar je direct mee aan de slag kunt. Het opent je ogen voor een andere manier van gesprekken voeren. Wie dit boek volgt, stopt met het oplossen voor de ander en begint met het coachen van de ander. Een aanrader voor iedereen die meer impact wil maken in zijn werk.
Over Timon Flikweert
Timon Flikweert is CEO van Perfecta Systema en auteur, bekend van de Patroonlogica-boekenserie. Zijn expertise ligt in organisatieontwikkeling en overheidsmanagement.