VOORWOORD - EXCUUSTRUZEN EN TOTAALWEIGERAARS
Waarom?
Waar ik 'sta'
Vind je weg in het boek
1. DE BESTUURSCRISIS
'De slimste vent die je ooit zult ontmoeten'
De kwaliteit van het bestuur
Open is het nieuwe normaal
2. WAT JE MOET WETEN OVER TEGENSPRAAK
Tegenspraak is maar, discussie, kritiek
Egodepletie, verliesaversie en wysiati
3. VEILIGHEID
Crew resource management
'Stop deze procedure!'
'Dat kan toch niet waar zijn?'
4. TUNNELVISIE
Onderzoekers met oogkleppen
Waarom slimme mensen domme dingen doen
'Het moet niet zo zijn dat we met zijn allen onder een grote warme deken zitten'
5. DE STATUSKLOOF
Het winnaareffect
De keerzijde van testosteron
Ontsporende leiders
Zelfvertrouwenpolarisatie
6. CULTUURVERANDERING
Behulpzaam, rechtvaardig en betrokken
De praktijk
7. NIEUW ORGANISEREN
Waarom nieuw organiseren nodig en wenselijk is
De tsunami die een trage golf bleek te zijn
Kwesties delegeren en holacratie
Tot slot
SPOEDCURSUS TEGENSPRAAK ORGANISEREN
Stappenplan
Werkvormen
9 Tips voor effectief tegenspraak ontvangen
9 Tips voor effectief tegenspraak geven
BRONNEN
VERANTWOORDING
DANKWOORD
