Interventies voor Goed Werk
Het voorkomen en oplossen van burn-out in de gezondheidszorg
Samenvatting
Burn-out onder professionals vormt een steeds groter vraagstuk. Veel literatuur is gericht op het herstel na een burn-out. Wij gaan in dit boek in op een organisatie-inrichting die een burn-out voorkomt, namelijk die volgens het Goed Werk-model. Goed Werk leidt tot een optimale inrichting van een professionele werkpraktijk en wordt bepaald door zes kernkenmerken: betekenisvol werk, veilig werk, grip op je werk, invloed op je werk, balans in je werk (en leven) en samenwerken. Elk van deze zes kenmerken werken we uit in twee thema’s. Vervolgens bespreken we per thema twee interventies, in totaal 24 interventies (1:6:12:24), die zowel gericht zijn op individueel als organisatorisch niveau.
Ons idee bij dit boek is om de focus niet te leggen op de problemen, maar juist op het vinden van oplossingen. We zijn er goed in allerlei problemen lang te onderzoeken, terwijl zorgprofessionals heel goed weten wat er mogelijk is om hun (werk)omstandigheden aan te pakken. Door de zes kenmerken van Goed Werk te integreren, streven we naar een werkomgeving die zowel individueel als collectief welzijn bevordert.
Aart Eliens werkt sinds de jaren zeventig in de gezondheid. Hij was als verplegingswetenschapper van het eerste uur betrokken bij veel beroepsontwikkelingen door zijn werkzaamheden ‘aan het bed’, het verpleegkundig onderwijs, de kwaliteitszorg en verpleegkundige positionering.
Harry Woldendorp was dertig jaar werkzaam als consultant en interimmanager in de gezondheidszorg. Op dit moment is hij partner van InfraVitaal (intelligente seniorenhuisvesting), associé bij CC Zorgadviseurs en toezichthouder bij Zorggroep Tangenborgh en ALS Zorgregelaars.
Arjen Jeninga studeerde in de jaren 80 af op de relatie tussen motivatie, tevredenheid en ziekteverzuim. Hij heeft jarenlange ervaring als consultant in de verschillende sectoren van de gezondheidszorg. Hij is naast partner bij CC zorgadviseurs ook lid van het bestuur van de Stichting De Mond Niet Vergeten. Daarnaast is hij recent met zijn collega’s een bedrijf gestart gericht op de relatie tussen AI en educatie.
Specificaties
Inhoudsopgave
U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden
DEEL 1
VAN VRAAGSTUK NAAR AANPAK:
DE ACHTERGROND
1 HET VRAAGSTUK VAN BURN-OUT IN DE ZORG 21
1.1 Impact van burn-out 21
1.2 De omvang van burn-out in de zorgsector 23
1.3 De gevolgen van burn-out in de zorgsector 24
2 ANALYSE VAN OORZAKEN EN GEVOLGEN VAN BURN-OUT 25
2.1 De complexiteit van burn-out in de zorgsector 25
2.2 Factoren die bijdragen aan burn-out in de zorgsector 28
3 HET BURN-OUTNARRATIEF 31
3.1 Het verhaal van burn-out 31
3.1.1 Culturele en sociale dimensies 31
3.1.2 Het belang van erkenning en aanpak 31
3.2 Professionele mythen en werkverwachtingen 33
4 KARAKTERISTIEKEN VAN EEN GEZONDE WERKOMGEVING 37
4.1 Een gezonde werkomgeving 37
4.2 Agency 40
4.3 Samenhang 40
4.4 Kameraadschap 41
5 EEN EFFECTIEVE AANPAK VAN BURN-OUT 45
5.1 Inleiding 45
5.2 Interventies gericht op het individu 46
5.2.1 Persoonlijke veerkracht en stressmanagement 46
5.2.2 Emotionele intelligentie en zelfbewustzijn 46
5.3 Organisatorische interventies gericht op goed werk 50
DEEL 2
HET MODEL VAN GOED WERK
6 KENMERKEN VAN HET MODEL VAN GOED WERK 57
6.1 Inleiding 57
6.2 Goed Werk: betekenis 59
6.3 Goed Werk: veilig 60
6.4 Goed Werk: grip 60
6.5 Goed Werk: invloed 60
6.6 Goed Werk: balans 61
6.7 Goed Werk: samen 62
7 UITWERKING VAN DE THEMA’S VAN IEDER KENMERK 63
7.1 Betekenis 63
7.1.1 Betekenis: thema bijdrage aan geheel 64
7.1.2 Betekenis: thema erkenning en beloning 64
7.2 Veilig 65
7.2.1 Veilig: thema fysiek veilig 66
7.2.2 Veilig: thema psychologisch veilig 66
7.3 Grip 68
7.3.1 Grip: thema verbetering 69
7.3.2 Grip: thema innovatie 69
7.3.3 Invloed: thema leiderschap en zeggenschap 71
7.3.4 Invloed: thema autonomie 72
7.4 Balans 73
7.4.1 Balans: thema belasting en belastbaarheid 74
7.4.2 Balans: thema duurzaam inzetbaar 75
7.4.3 Samen: thema samenwerking 77
7.4.4 Samen: thema verbonden 77
8 OVERZICHT INTERVENTIES (1:6:12:24) 81
8.1 Kenmerk betekenis 83
8.1.1 Interventie: betekenisvolle bijdrage 84
8.1.2 Interventie: leerafdeling opzetten 87
8.1.3 Interventie: beeldvorming 88
8.1.4 Interventie: identiteit 91
8.2 Kenmerk veilig 95
8.2.1 Interventie: veilige werkomgeving 96
8.2.2 Interventie: cultuur van veilig werken scheppen 98
8.2.3 Interventie: psychologische veiligheid 100
8.2.4 Interventie: veilig leerklimaat 102
8.3 Kenmerk grip 105
8.3.1 Interventie: functiedifferentiatie 106
8.3.2 Interventie: richtlijnen en protocollen 109
8.3.3 Interventie: hulpmiddelen bij innovatie 112
8.3.4 Interventie: leren omgaan met het EPD 117
8.4 Kenmerk invloed 121
8.4.1 Interventie: leiderschap 122
8.4.2 Interventie: professionele zeggenschap 125
8.4.3 Interventie: effect van een sterk beroep 128
8.4.4 Interventie: terugdringen verantwoording 130
8.5 Kenmerk balans 132
8.5.1 Interventie: aandacht voor beroepsontwikkeling 133
8.5.2 Interventie: job crafting 134
8.5.3 Interventie: reflectie op het handelen 136
8.5.4 Interventie: ontwikkeling veerkracht 140
8.6 Kenmerk samenwerking 145
8.6.1 Interventie: interprofessionele samenwerking 146
8.6.2 Interventie: inzet taakherschikking 149
8.6.3 Interventie: gedeelde visie 151
8.6.4 Interventie: teamwaarden 153
9 CONCLUSIE 155
LITERATUUR 157
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Mike Hoogveld€ 29,50 -
Carol Dweck€ 32,95
-
Harrie van Leeuwen€ 35,75
-
Berthold Gunster€ 6,00
-
Daniel Pink€ 22,99
-
Maarten Vansteenkiste€ 35,99
Rubrieken
- cadeauboeken
- computer en informatica
- economie
- filosofie
- flora en fauna
- geneeskunde
- geschiedenis
- gezondheid
- jeugd
- juridisch
- koken en eten
- kunst en cultuur
- literatuur en romans
- mens en maatschappij
- naslagwerken
- non-fictie informatief/professioneel
- paramedisch
- psychologie
- reizen
- religie
- schoolboeken
- spiritualiteit
- sport, hobby, lifestyle
- thrillers en spanning
- wetenschap en techniek
- woordenboeken en taal
