Balanceren tussen bits en boekhouding

Voorwoord 1
Schoolopleiding 5

1 Toch maar een andere opleiding 6

Deel I Administratief medewerker 1981 - 1982 13
2 De mislukte sollicitatie 14
3 Als jongste tussen de dames 18
4 De eerste maanden: Was techniek toch een goede keuze? 25
5 Wat voor vervolgopleiding moet ik gaan doen? 31
6 Je mag er alleen maar naar kijken 35

Deel II Programmeur 1982 - 1986 39
7 Met de dames naar kantoor 40
8 Wat doet dat ding hier? 42
9 Veel geleerd, naar niets mogen doen 45
10 De thermische lans 50
11 Druk met programmeren 53
12 Gelukkig kreeg ik hulp 58
13 Sociaal onhandig 60
14 Hou op, hou op 62
15 De laatste maanden van IMB 65
16 Waar ga ik heen? 69

Deel III Applicatiebeheerder 1986 - 2001 73
17 Onderdeel van het grote geheel 74
18 Wat willen de gebruikers op onze kantoren? 79
19 Lesgeven zonder dat je er verstand van hebt 83
20 IT-opleidingen 89
21 Automatisering van de workflow 92
22 Fastfoodrestaurant 97
23 Over naar Unix 101
24 De kabels branden door 105
25 Balletje-balletje 111
26 Elke verandering is moeilijk 114
27 Uit de kunst 118
28 Vrienden van de salarisafdeling 122
29 Is echt alles weg? 127
30 Wilt u hier even tekenen? 132
31 In één keer kan de sfeer omslaan 135
32 Toen het even te veel werd 140
33 Perikelen met uitgeverijen 143
34 Goeie grap, jongens 146
35 Klokken gelijkzetten 149
36 Een nieuwe auto voor Huub 153
37 Hoe Nico mij uitdaagde 158
38 Hoe Nico mij steunde 161
39 Waar loop je nou op? 164
40 Hallo! Mag ik erlangs? 168
41 Soort van salarisadministrateur 171
42 Verraden door de lunch 176
43 Elke twee weken ruzie 180
44 Je moet mijn woorden niet tegen mij gebruiken 183
45 Managers die je vertrouwen geven 188

Deel IV Coördinator Technisch Beheerder 2001 - 2006 195
46 Problemen op de IT-afdeling 196
47 Persoonlijk ontwikkelingsplan 202
48 Mevrouw Citroen 208
49 Gestimuleerd voor externe bijeenkomsten 212
50 Hoe ik van Nico afscheid moest nemen 216
51 Zal ik het even voordoen? 219
52 Bijna geveld door een project 223
53 Kan het geluid wat zachter? 230
54 Overname van een salarisafdeling 234

Deel V Business Relationship Manager 2007 – 2008 241
55 Eerlijk duurt het langst? 242
56 Het ging niet altijd over rozen 245

Deel VI Service Delivery Manager 2009 – 2020 253
57 Een dag in het leven van Jan Jansen 254
58 We gaan weer normaal doen 258
59 De reis naar Londen 262
60 Waar bent u naar op zoek? 264
61 Teambuilding 269
62 De vergadering waar ik eigenlijk niet bij mocht zijn 274
63 Waar is het vuur? 280
64 Waar gaat het nou toch over? 283
65 Voor het eerst naar India 286
66 De zin en onzin van beoordelingsgesprekken 294
67 Vertrouwen 300
68 Opbouwende babbels 306
69 De groene en blauwe ballen 309
70 You were my trusted friend 314

Deel VII Application Portfolio Manager 2020 – heden 321
71 Meester Peter 322
72 Financiële rapportage 325
73 Waarom ben ik hierin getuind? 329
74 Het geeft je werk toch meer diepgang? 335
75 De nieuwe kleren van de keizer 338

Conclusie 343
Dankwoord 345