Organiseren en veranderen

Algemene inleiding
Leidend thema van het boek
Integrale aandacht
Verandermanagement
Mens en organisatie
Inleiding tot de casus

Deel 1 Algemene kaders

Inleiding bij deel 1

1 Organisaties
1.1 Inleiding
1.2 Visie op organisaties
1.3 Organisatiestructuur
1.4 Van Taylor naar netwerk
1.5 Conclusies

2 Verandermanagement
2.1 Inleiding
2.2 Het begrip verandermanagement
2.3 Wat is veranderen?
2.4 Verandermanagement of gewoon management?
2.5 De geplande verandering (planned change)
2.6 Modern veranderen
2.7 De verandermanager
2.8 Samenvatting

Deel 2 uitwerking kaders

Inleiding bij deel 2

3 Diagnose
3.1 Inleiding
3.2 Het stellen van de diagnose
3.3 Waar de diagnose op richten?
3.4 De kwaliteit van het onderzoek
3.5 Het verandervermogen van de organisatie
3.6 Diagnosemodellen
3.7 Praktijkvoorbeeld diagnose

4 Veranderstrategie
4.1 Inleiding
4.2 Van diagnose naar therapie
4.3 Van therapie naar traject
4.4 Is er sprake van blokkades of weerstand, of van energie?
4.5 Conditionering als blokkade
4.6 Communicatie als kritische succesfactor
4.7 Karakterologische typeringen
4.8 Praktijkvoorbeeld drie-fasemodel

5 Interventieplan
5.1 Inleiding
5.2 De aanpak
5.3 Opleiden als interventie
5.4 Interventiemethoden
5.5 Plan van aanpak verandermanager
5.6 Praktijkvoorbeeld interventieplan

6 Interventies
6.1 Inleiding
6.2 Interventies kiezen
6.3 Mogelijke interventies
6.4 Interventiemodel
6.5 De medewerkers en interventie
6.6 Praktijkvoorbeeld interventiemodel

7 Leiderschap
7.1 Inleiding
7.2 De verandermanager
7.3 Verandersituaties
7.4 Leiderschap in relatie tot de organisatie
7.5 Praktijkvoorbeeld situationeel management

8 Cultuurverandering
8.1 Inleiding
8.2 Wat is cultuur en hoe veranderbaar is cultuur?
8.3 Cultuur als pijler in een verandertraject
8.4 Cultuurverandering als succesfactor
8.5 Het programma
8.6 Praktijkvoorbeeld cultuurinterventie

9 Balanced Scorecard (BSC)
9.1 Inleiding
9.2 Principes van de BSC
9.3 Toepassing van de BSC
9.4 Management van de beperkingen
9.5 Praktijkvoorbeeld toepassing BSC

10 Questionnaires
10.1 Inleiding
10.2 Thomas-Killmann-instrument
10.3 Myers-Briggs Type Indicator

Nawoord

Deel 3 synthese kaders [iets groter letterkorps]

Inleiding bij deel 3

11 Diagnose
11.1 Inleiding
11.2 Besturingsmodel
11.3 Interviews en Ronde Tafel Gesprekken
11.4 HR-instrumentarium Achilles
11.5 Organisatiecultuur

12 Veranderstrategie
12.1 Inleiding
12.2 Knelpunten
12.3 Wat is de betekenis van de diagnose?
12.4 Probleemstelling
12.5 De veranderstrategie

13 Interventieplan
13.1 Inleiding
13.2 Het interventieplan

14 Interventies
14.1 De keuze van interventies
14.2 De communicatie als interventie
14.3 De besturing en leidinggeven
14.4 De teams en samenwerking
14.5 Het leren
14.6 Quick Wins
14.7 De relatie met de stafafdeling P&O

15 Implementatie
15.1 Het traject
15.2 Implementatie van de Quick Wins
15.3 Implementatie van de Wins
15.4 Algemene aanbevelingen

16 Voorbeeld Management Development Programma
16.1 Inleiding
16.2 Het aandachtsgebied managementplanning
16.3 Het aandachtsgebied managementontwikkeling

Literatuur

Register

Over de auteurs