Burgerschap voor ICT

Deel een Politiek-juridische dimensie
Hoofdstuk 1 Problemen en oplossingen 3
1.1 De maatschappij 3

Hoofdstuk 2 Politiek in Nederland 8
2.1 De gemeente 8
2.2 De provincie 11
2.3 Het land 12

Hoofdstuk 3 Europa 21
3.1 Het Europees Parlement 21
3.2 De Europese Raad 26
3.3 De Europese Commissie 28

Hoofdstuk 4 Wereldpolitiek 33
4.2 De Veiligheidsraad 35
4.3 De Economische en Sociale Raad 36
4.4 De Trustschapsraad 38
4.5 Het Secretariaat 39

Hoofdstuk 5 Gegevens beveiligen 45
5.1 Bescherming van gegevens 45
5.2 Persoonsregistratie en persoonsgegevens 46
5.3 Wet bescherming persoonsgegevens 48
5.4 Geheime gegevens 50

Hoofdstuk 6 Recht 55
6.1 Drie hoofdtakken 55
6.2 Het Juridisch Loket 62

Deel twee Economische dimensie
Hoofdstuk 7 Beroepsethiek 67
7.1 Ethische vragen 67
7.2 Verschillende benaderingen 70

Hoofdstuk 8 Plannen 73
8.1 Wat moet er gebeuren? 73
8.2 Wanneer moet het gebeuren? 74
8.3 Wie gaat het doen? 77

Hoofdstuk 9 Organisaties 80
9.1 Drie kenmerken 80
9.2 Verschillen in organisaties 82

Hoofdstuk 10 Soorten organisaties 85
10.1 De lijnorganisatie 85
10.2 De lijn-staforganisatie 90
10.3 De matrixorganisatie 96

Hoofdstuk 11 Ontwikkelingen in de ICT 100
11.1 Hard- en software 100
11.2 Keuzes maken 103

Hoofdstuk 12 Inspraakorganen 108
12.1 Ondernemingsraad 108
12.2 Personeelsvertegenwoordiging en -vergadering 113

Hoofdstuk 13 Werk zoeken 118
13.1 UWV 118
13.2 Vacatures 121
13.3 Solliciteren 124

Hoofdstuk 14 Afspraken rond arbeid 129
14.1 Arbeidsovereenkomsten 129
14.2 Arbeidsvoorwaarden 133

Hoofdstuk 15 Afspraken rond ontslag 140
15.1 Ontslagvergunning 140
15.2 Regels en procedures 143
Hoofdstuk 16 Beroepsethiek en consumenten 147
16.1 Ethische dilemma’s 147
16.2 Media 149
16.3 Reclame 151

Hoofdstuk 17 De consument 155
17.1 Ongedaan maken van aankopen 155
17.2 Klachten 158
17.3 Garantie 160
Hoofdstuk 18 Financiën 162
18.1 Schulden 162
18.2 De toekomst 165

Deel drie Sociaal-maatschappelijke dimensie
Hoofdstuk 19 Waarden, normen en wetten 171
19.1 Normen en waarden 171
19.2 Wetten 173

Hoofdstuk 20 Niet iedereen is hetzelfde 178
20.1 Stereotypen 178
20.2 Vooroordelen 180
20.3 Discriminatie 182

Hoofdstuk 21 Milieu 188
21.1 Afval 188
21.3 Computers en computeronderdelen recyclen 192

Hoofdstuk 22 Het begrip ‘cultuur’ 197
22.1 Wat is cultuur? 197
22.2 Kenmerken 198

Hoofdstuk 23 Cultuurverschillen 204
23.1 Subculturen 204
23.2 Beïnvloeding door culturen 206
23.3 Normen en waarden 208

Hoofdstuk 24 De multiculturele samenleving 214
24.1 Integratie 214
24.2 Culturele gewoonten 218

Hoofdstuk 25 Rollen en macht 222
25.1 Rolpatronen 222
25.2 Macht 223

Hoofdstuk 26 Sociaal gedrag 228
26.1 Ongeschreven regels 228
26.2 Vrijwilligerswerk 234

Deel vier Vitaal Burgerschap
Hoofdstuk 27 Hulpverlening 239
27.1 Problemen en instanties 239

Hoofdstuk 28 Arbeidsvoorschriften 254
28.1 Arbowet 254
28.2 Risico’s inventariseren en evalueren 256
28.3 Kantoorwerk 258

Hoofdstuk 29 De verzorgingsstaat 261
29.1 Basisbehoeften 261
29.2 Werknemersverzekeringen 264
29.3 Volksverzekeringen 269

Hoofdstuk 30 Sociale voorzieningen 272
30.1 Bijstand 272
30.2 Andere sociale voorzieningen 276

Hoofdstuk 31 Persoonlijke gezondheid 280
31.1 Voeding 280
31.2 Beweging 282
31.3 Lichaamsverzorging 284