Vraagsturing en competenties

Name: Vraagsturing en competenties
Author: Helene Akkerboom

Ontwikkelen van succesvol gedrag in de zorg

Specificaties

Paperback, 125 blz. | Nederlands

Bohn Stafleu van Loghum | 1e druk, 2005

ISBN13: 9789031346059

Rubricering

Bohn Stafleu van Loghum 1e druk, 2005 9789031346059

Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen

91,95

In winkelwagen

Samenvatting

Wat betekent het invoeren van vraagsturing voor uw organisatie en uw medewerkers? Hoe kunt u de vertaalslag maken van het concept 'cliëntgericht werken' naar de praktische invulling ervan in uw organisatie? Welke competenties worden hierbij van uw medewerkers verwacht?

Leven deze vragen ook bij u? na het lezen van dit boek zult u beseffen dat niet alleen het juiste gedrag en de attitude van de medewerkers ertoe doen, maar dat ook het anders organiseren van de processen en werkwijzen in uw organisatie van groot belang is voor het vormgeven van vraagsturing. Dit wordt beschreven aan de hand van theorie en voorbeelden uit de praktijk. Bovendien krijgt u bruikbare 'tools' en adviezen, die u ondersteunen bij het leiding geven aan dit veranderproces.

Vanuit hun verschillende vakgebieden (psychologie, management en organisatieadvies) geven de auteurs in dit boek handreikingen aan leidinggevenden in de zorg bij de invoering van vraagsturing.

Specificaties

ISBN13:9789031346059

Trefwoorden:gezondheidszorg, zorgsector

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:125

Uitgever:Bohn Stafleu van Loghum

Druk:1

Verschijningsdatum:25-6-2012

Hoofdrubriek:Non-profit

Inhoudsopgave

Inleiding

1. Vraagsturing: waarom en wat is het?
2. De effecten van vraagsturing op de organisatie
3. Succesvol gedrag en competenties
4. Competenties in het kader van vraagsturing
5. Het bepalen van de competenties.
6. Het ontwikkelen van succesvol gedrag
7. De invoering van vraagsturing
8. Wat merkt de cliënt ervan?

Literatuurlijst

Bijlagen

1. Competentiewoordenlijst
2. POP-formulier

Over de auteurs