Vergaderen en onderhandelen

Name: Vergaderen en onderhandelen
Author: Klaas Schermer

In teams en besturen

Specificaties

Gebonden, 267 blz. | Nederlands

Bohn Stafleu van Loghum | 5e druk, 2004

ISBN13: 9789031341566

Rubricering

Bohn Stafleu van Loghum 5e druk, 2004 9789031341566

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

59,95

In winkelwagen

Samenvatting

'Vergaderen en onderhandelen', biedt een stevige basis aan iedere vergaderaar en onderhandelaar die de eigen vaardigheden wil vergroten. Het geeft inzicht in wat er in overlegsituaties kan gebeuren, met voorbeelden ter verduidelijking van de theorie. Door oefening kan de lezer zich trainen in een aantal vaardigheden, zoals communiceren, argumenteren, onderhandelen, stemmen, voorzitten en notuleren.
De auteurs idealiseren overlegvormen niet: in veel gevallen bestaan er inhoudelijke en persoonlijke tegenstellingen tussen de deelnemers. Juist in die situaties zijn goede manieren van vergaderen en onderhandelen onontbeerlijk voor gezamenlijke besluiten. Vergaderen en onderhandelen, reikt de lezer die goede manieren aan.

In deze vijfde, herziene druk is een duidelijk onderscheid tussen twee typen vergaderingen gemaakt.
De teamvergadering: overlegsituaties waarin werkzaamheden worden gepland en uitgevoerd om concrete doelen te bereiken, zoals in een projectgroep en in werkoverleg.
De bestuursvergadering: allerlei vormen van overleg waarin besluitvorming centraal staat, zoals in vertegenwoordigende lichamen, besturen van stichtingen en verenigingen en ledenvergaderingen.

Onderhandelen is een vaardigheid die in tal van situaties nodig is, niet alleen in situaties die 'onderhandeling' heten. Het is een onderdeel van het dagelijkse leven van jong tot oud, zowel binnen vergaderingen en organisaties als daarbuiten, tussen individuen en groepen die elkaar nodig hebben om hun eigen doel te bereiken. Dit gedeelte blijft daarom een belangrijk onderdeel van dit boek.

Specificaties

ISBN13:9789031341566

Trefwoorden:onderhandelen, vergaderen

Taal:Nederlands

Bindwijze:gebonden

Aantal pagina's:267

Uitgever:Bohn Stafleu van Loghum

Druk:5

Verschijningsdatum:5-8-2004

Hoofdrubriek:Persoonlijke effectiviteit

Inhoudsopgave

1 Soorten overleg
1.1 Kenmerken van overleg
1.2 Soorten overleg
1.2.1 Doelen
1.2.2 Vormen
1.2.3 Spelregels
1.2.4 Gehanteerde middelen van het overleg
1.3 Problemen in overlegsituaties .
Tips voor overleg

2 De teamvergadering
2.1 Soorten teamoverleg
2.2 Samenstelling van het team
2.3 Teamwerk structureren
2.4 Het voeren van het overleg
Tips voor de teamvergadering

3 De bestuursvergadering
3.1 De deelnemers
3.2 Een bestuurs- of ledenvergadering organiseren
3.3 Eigen voorbereiding op een vergadering
3.3.1 Informatie verzamelen
3.3.2 Informatie beoordelen
3.3.3 Eigen bijdrage plannen
3.4 Vergaderprocedure
3.4.1 Quorum
3.4.2 Agendapunten behandelen
3.5 Voorstellen
3.6 Besprekingen
3.7 Vergaderorde
3.8 Stemmen

Tips voor de bestuurs- of ledenvergadering

4 Stemprocedures
4.1 Wanneer stemmen?
4.2 Manieren om te stemmen
4.3 Meerderheden in soorten
4.4 Volgorde van stemmen
Tips voor stemprocedures

5 Helder communiceren
5.1 Wat is communicatie?
5.2 Verschillende soorten boodschappen
5.3 Problematische communicatie
5.4 Communicatiestructuur
5.5 Vergaderen via telematica
5.6 Groepsprocessen
5.7 Interculturele communicatie
Tips voor heldere communicatie

6 Eerlijk argumenteren
6.1 Argumenten
6.2 Betoog
6.3 Een voorstel indienen en verdedigen
6.4 Vraag en antwoord
6.5 Fouten en trucs in de argumentatie
Tips voor eerlijke argumentatie

7 Durven kiezen
7.1 Problemen oplossen
7.2 Structuur in de besluitvorming
7.3 Hulpmiddelen in de besluitvorming
7.4 Een besluit nemen
7.5 Groepsprocessen in de besluitvorming

Tips voor verantwoord kiezen

8 Succesvol onderhandelen
8.1 Wat is onderhandelen?
8.2 Onderhandelende partijen
8.3 Eisen
8.4 Wederzijdse afhankelijkheid
8.5 Drukmiddelen
8.6 Het overleg
8.7 Onderhandelingsstrategieën
8.8 Conflicten

Tips voor succesvol onderhandelen

9 Trucs doorzien
9.1 Heiligt het doel de middelen?
9.2 Tactieken in teamvergaderingen
9.2.1 Mening doordrukken
9.2.2 Consensus afdwingen
9.2.3 Meeliften
9.3 Vergadertactieken
9.3.5 Zich verspreid opstellen
9.4 Onderhandelingstactieken
9.5 Tactieken voor vergaderingen en onderhandelingen

Tips voor het tackelen van trucs

10 Effectief voorzitten
10.1 De voorzitter en zijn taken
10.2 Een bespreking leiden
10.3 De groep begeleiden
10.4 Taakgericht of groepsgericht voorzitten
10.5 Onzekerheden van een beginnende voorzitter
10.6 Leidinggevende als voorzitter
10.7 De ervaren voorzitter

Tips voor effectief voorzitten

11 Nuttige notulen
11.1 Functies van verslaglegging
11.2 Vormen van verslaglegging
11.3 Wie maakt de notulen?
11.4 Samenwerking tussen notulist en andere leden
11.5 Adviezen voor het maken van notulen
11.6 Fouten bij het notuleren
11.7 Behandeling van notulen

Tips voor de notulist

12 Analyse van overleg en oefeningen
12.1 Analyse van overlegsituaties
12.2 Opzetten van de oefeningen
12.3 Oefeningen
12.4 Discussieonderwerpen

Literatuur
Register
Over de auteurs