

Dries Van Nieuwenhuyse doceert Strategisch Management aan HoGent. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor de programmacyclus Corporate Performance Management aan de EHSAL Management School (Odisee) en is er gastdocent.
Meer over de auteursBest Practices in Performance Management
Werkt het dan toch?
Samenvatting
Slagen we er wel in om onze business te ondersteunen bij het nemen van cruciale beleidsbeslissingen? Geven we wel de juiste antwoorden op de belangrijkste beleidsvragen? Zijn onze 'Performance Management-projecten' er wel in geslaagd om de hoge verwachtingen op het vlak van kwantitatieve beleidsondersteuning in te lossen?
'Best Practices in Performance Management' biedt aan de hand van heel wat spraakmakende voorbeelden en casestudy's een boeiend overzicht van de uitdagingen, de creatieve oplossingen en de effectieve implementaties van 'Performance Management'. En uit de praktijk blijkt dat ze echt het verschil gemaakt hebben.
Door het boek heen wordt de 'Performance Management-filosofie' van een hele reeks vooraanstaande organisaties onder de loep genomen: Belgacom, Berendsen Textiel Service, BMW Group Belux, cv Vooruit/Coop groep, DHL, Federale Overheidsdienst Economie, KBC, Lapperre Hearing Systems, Procter&Gamble, Provincie Antwerpen, Ordina, de Raad van State, SCA Packaging, USG People, Wolters Kluwer. . . In elke case komt bovendien de rol van 'Analytical Intelligence' aan bod en zet de vakkennis van specialisten de getuigenissen kracht bij.
'Best Practices in Performance Management' is het vervolg op het succesvolle boek 'Performance Management' en is dé handleiding voor managers die meetbare resultaten willen behalen binnen hun organisatie.
Specificaties
Over Koen Knapen
Inhoudsopgave
Lijst met tabellen
Auteurs, gastauteurs en bijdragen
Dankwoord
Voorwoord
Inleiding
1. Een tandje bijzetten?
2. Organisatie van dit boek
3. En nu?
4. Maturiteitsmodellen als gps
DEEL 1: Strategische alignering van de informatievoorziening
5. Van After sales naar Pre-Sales. Strategische alignering van de rapportage bij BMW Group Belux After Sales
6. Strategische alignering van de business reporting bij Lapperre Hearing Systems
7. P&G: Performance Improvement in de praktijk. Een fabriek met een plan maakt het verschil
DEEL 2: Business en IT-Alignering
8. Business-IT-alignering bij de Federale Overheidsdienst Economie in België
9. De ontwikkeling van bedrijfsinformatiesystemen @ KBC: van aannemer naar adviseur
DEEL 3: Gepaste beleidsondersteuning voor gepaste behoeften
10. Gepaste beleidsondersteuning voor gepaste behoeften bij de Provincie Antwerpen
11. Nederlandse Raad van State maakt werkdruk juristen inzichtelijk
DEEL 4: het geheel is meer dan de som van de delen
12. The journey towards Commercial Excellence @ SCA Packaging
13. Goede ondersteuning op het juiste moment aan de juiste persoon in de goede vorm: Performance Management @ USG People
DEEL 5: Data Mining-toepassingen binnen Performance Management
14. Structurele aanpak van datakwaliteit @ DHL: Unieke kansen voor data mining
15. Data mining als enabler voor Operationele Marketing bij Belgacom
16. Naar een hogere klantentevredenheid @ Wolters Kluwer met behulp van een data-gedreven aanpak
DEEL 6: Betere besluitvorming door beter Performance Management
17. Betere besluitvorming bij Ordina door Performance Management
18. Betere besluitvorming bij CV Vooruit, Coop-Groep door betere Performance Management
19. Time-Driven Activity-Based Costing bij Berendsen Textiel Service BV
DEEL 7: Wat hebben we geleerd?
20. Lessen in Performance Management van Best Practice-organisaties
21. Toonaangevende marktspelers binnen Performance Management
Relevante Literatuur
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- cadeauboeken
- computer en informatica
- economie
- filosofie
- flora en fauna
- geneeskunde
- geschiedenis
- gezondheid
- jeugd
- juridisch
- koken en eten
- kunst en cultuur
- literatuur en romans
- mens en maatschappij
- naslagwerken
- non-fictie informatief/professioneel
- paramedisch
- psychologie
- reizen
- religie
- schoolboeken
- spiritualiteit
- sport, hobby, lifestyle
- thrillers en spanning
- wetenschap en techniek
- woordenboeken en taal