prof. dr. Barry Derksen professor Antwerp Management school, Novi University Applied Sciences, VU Amsterdam, post graduate IT audit, Compliancy & Advisory. He is global Director Trust & Security (CISO) at LeasePlan and boardmember at ISACA and SSA (SecureSoftwareAlliance.org).
Meer over Barry DerksenDoor zorgvuldig beheer van de IT-voorzieningen is in uw organisatie nog steeds veel geld te verdienen. Er worden in dit boek twee onderwerpen behandeld die bijdragen aan verbetering van het ICT-beheer. Allereerst wordt ingegaan op het professionaliseren van het beheer. In dat verband geven we aandacht aan ICT-beheersmodellen, zoals Application Services Library (ASL) en Business Information Service Library (BiSL). Maar ook ITIL (IT Infrastructuur Library).
Het tweede onderwerp in het kader van zorgvuldig ICT-beheer is de uitbesteding van (delen van het) ICT-beheer. Het uitbesteden van ICT-beheertaken naar gespecialiseerde bedrijven is voor vrijwel ieder bedrijf aan de orde. Er wordt antwoord gegeven op de vraag wat ICT-uitbesteding precies inhoudt en welk effect dit heeft op de organisatie. Tevens wordt een globaal stappenplan voor uitbesteding geschetst.
De genoemde onderwerpen worden behandeld vanuit management control-perspectief. Vaak staan controllers en operational auditors iets meer op afstand van ICT, maar wordt van hen wel een oordeel verwacht als het gaat over kwaliteitsverbeterings- en kostenreductiemogelijkheden, risico- inschattingen en het aangeven van uitbestedingsrelaties.
ict-beheer outsourcing it outsourcing functioneel beheer applicatiebeheer technisch beheer service level agreement informatiemanagement ICT (Informatie- en CommunicatieTechnologie) asl itil bisl informatievoorziening business-it alignment ict-kwaliteitsmodellen wijzigingenbeheer uitbestedingstraject gebruikersbeheer management control procesmatig werken strategisch alignment model uitbestedingscontract kostenbeheer business case implementatie contractmanagement operationele ict-aansturing plannen en sturen behoeftemanagement procesoptimalisatie
U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
