Der Superpromoter
Umsatz und Reputation steigern mit begeisterten Kunden
Samenvatting
Je stärker die Bedeutung der klassischen Werbung abnimmt, desto mehr Einfluss gewinnt die Mund-zu-Mund-Propaganda durch begeisterte Kunden. Rijn Vogelaar zeigt, wie diese Kunden ticken, wie man sie identifiziert und unterstützt und wie es gelingt, ihren Einfluss für Wachstum, Reputation, Innovation und MItarbeitermotivation zu nutzen.
Specificaties
Inhoudsopgave
Superpromoter identifizieren<br>
Der Superpromoter als Coach, Motivator und Inspirator<br>
Der Antipromoter<br>
Die Evolution der Kundenorientierung<br>
Werkzeugkasten für den Umgang mit dem Superpromoter
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