Gjalt Anker
- Auteur
Als consultant, trainer en coach heeft Gjalt Anker ruim 15 jaar ervaring met het inrichten en verbeteren van processen en besturing van organisaties die procesgericht willen werken om de klant optimaal en flexibel te bedienen . Dit in eerste instantie binnen zorgverzekeraars en daarna 10 jaar als consultant in zowel de financi‘le sector als bij de rijksoverheid. Hierbij maakt hij gebruik van bestaande en zelf ontwikkelde methodes maar vooral toch door gebruik van het gezonde verstand. Stilstand is achteruitgang, om die reden worden ook eigen methodes en referentiekader continue ontwikkeld en bijgesteld door het volgen van ontwikkelingen in het vak, (eigen) onderzoek en ervaringen in de praktijk.
Als consultant, trainer en coach heeft Gjalt Anker ruim 15 jaar ervaring met het inrichten en verbeteren van processen en besturing van organisaties die procesgericht willen werken om de klant optimaal en flexibel te bedienen . Dit in eerste instantie binnen zorgverzekeraars en daarna 10 jaar als consultant in zowel de financi‘le sector als bij de rijksoverheid. Hierbij maakt hij gebruik van bestaande en zelf ontwikkelde methodes maar vooral toch door gebruik van het gezonde verstand. Stilstand is achteruitgang, om die reden worden ook eigen methodes en referentiekader continue ontwikkeld en bijgesteld door het volgen van ontwikkelingen in het vak, (eigen) onderzoek en ervaringen in de praktijk.
Boeken van Gjalt Anker
Interviews en artikelen (1)
preview
Preview - Maatwerk - Waarom persoonlijk de nieuwe standaard is
Herman Mansveld | 16 juni 2016
Voorkom dat uw klanten gefrustreerd raken en van het kastje naar de muur worden gestuurd en kies ook voor maatwerk. Dat is wat Maatwerk van Herman Mansveld, Michel Jungbluth, André van Hofwegen en Gjalt Anker belooft. Een preview.
