Herman Mansveld
- Auteur
Herman is praktiserend innovator op het gebied van klantgedrevenheid, slagkracht en flexibiliteit van ondernemingen. Vanuit het principe "anders is soms beter" heeft Herman al doende ontdekt en aangetoond dat de dienstverlening van banken, verzekeraars, gemeenten en uitkeringsinstanties veel persoonlijker en profijtelijker kan, mits de onderneming de bereidheid en het lef heeft om de ingesleten (management) routines vaarwel te zeggen. Motto: als je wacht op draagvlak komt er weinig van de grond.
Herman is praktiserend innovator op het gebied van klantgedrevenheid, slagkracht en flexibiliteit van ondernemingen. Vanuit het principe "anders is soms beter" heeft Herman al doende ontdekt en aangetoond dat de dienstverlening van banken, verzekeraars, gemeenten en uitkeringsinstanties veel persoonlijker en profijtelijker kan, mits de onderneming de bereidheid en het lef heeft om de ingesleten (management) routines vaarwel te zeggen. Motto: als je wacht op draagvlak komt er weinig van de grond.
Boeken van Herman Mansveld
Interviews en artikelen (1)
preview
Preview - Maatwerk - Waarom persoonlijk de nieuwe standaard is
Herman Mansveld | 16 juni 2016
Voorkom dat uw klanten gefrustreerd raken en van het kastje naar de muur worden gestuurd en kies ook voor maatwerk. Dat is wat Maatwerk van Herman Mansveld, Michel Jungbluth, André van Hofwegen en Gjalt Anker belooft. Een preview.
